月額サービス(月額払い延長補償)の支払いで登録しているクレジットカードの変...
支払いに適用となりますので、 新しいクレジットカード情報を登録後にメインカードへの変更設定をしてください。 クレジットカードを削除される場合は、削除ボタンを押下して削除できます。 但し、カード情報を削除し一時的にでもカード登録がない状態になるとご利用中の月額サービスが解約となる場合がありますのでご 詳細表示
定期購入を途中で解除したい場合は、いつまでに手続きをしたらいいですか?
毎月配送の1週間前に配送予定日のご案内メールを差し上げております。 配送予定日の5日前までにマイページの「サブスクリプションサービス」より解約のお手続きをいただければ、該当月定期購入の解除を承ります。 配送止めに間に合わなかった場合は、翌月から定期購入の解除となります 詳細表示
補償をご加入中の場合】 退会の当月末に月額払いの延長補償の契約は終了となります。 終了後の再加入はできませんので予めご注意ください。 【ひかりTV関連商品をレンタルされている場合】 ひかりTV関連商品レンタルの解約のお手続きは、この退会手続きとは別にお手続きが必要です。 レンタルの解約の 詳細表示
状態です。 ※申請中となった時点(ご注文いただいた時点)で、 利用したポイントは利用可能ポイントから引かれます。 取消 注文キャンセルにより、予定ポイントが取り消された状態です。 または、注文キャンセルにより、利用したポイントが返還された状態です。 (9)有効期限 詳細表示
クーポンを使用した注文をやりなおした場合、クーポンは再度利用できますか?
※1後の場合 キャンセルメール受信後に注文し直していただくと再度クーポン※2をご利用いただけます。 ※1 注文確定とは注文番号が画面上に表示された時点を指します。 ※2 ひかりTVショッピングで発行したクーポンを指します。 詳細表示
お客さまによるご注文手続きが完了した状態(キャンセル可能) お客さまによるご注文手続きが完了し、ご注文を一旦仮注文として、分割払い申込の審査中の状態 ※審査を通過した場合はに変化(キャンセル不可) 信販会社の分割払い審査が通貨した状態(キャンセル不可) 商品の取寄せ準備をして 詳細表示
サブスクリプションサービスの申し込みをしたが、解約をしたら違約金は発生しますか?
2022年6月30日(木)午後から、定期便サービス(サブリクションサービス)の新規申込を停止しております。 再開時期は未定となっており、再開の目途が立ちましたら改めてご案内いたします。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 定期配送は商品を発送... 詳細表示
大変申し訳ありませんが、ご注文後のお支払い方法の変更はできません。ご注文を一度キャンセルしていただき、再度ご注文手続きを行ってください。 ※ご注文のキャンセルができるのは、出荷準備が開始されるまでとなります。 ※キャンセル後の再購入時には商品が売切れになる場合がありますのでご注意ください。 詳細表示
大変申し訳ありませんが、ご注文後のお支払い方法の変更はできません。ご注文を一度キャンセルしていただき、再度ご注文手続きを行ってください。 ※ご注文のキャンセルができるのは、出荷準備が開始されるまでとなります。 詳細表示
大変申し訳ありませんが、ご注文後のお支払い方法の変更はできません。ご注文を一度キャンセルしていただき、再度ご注文手続きを行ってください。 ※ご注文のキャンセルができるのは、出荷準備が開始されるまでとなります。 詳細表示
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