代金引換手数料にポイントを利用できますか？

代金引換手数料にポイントを利用することはできません。各種決済手数料以外のお買い上げ代金にご利用いただけます。 ※代金引換手数料についてはこちら 詳細表示

ひかりＴＶやISPぷららで獲得したぷららポイントを、ひかりＴＶショッピング...

ポイントを獲得したWebIDでログインいただくと、商品購入時にぷららポイントがお使いいただけます。 ※2022年6月30日(木)をもって、ぷららポイントの進呈およびひかりＴＶチューナー内でのポイントのご利用を終了しました。 　お客さまが現在保有されている各ポイントはWeb上で有効期限までご利用いた... 詳細表示

ポイント履歴とはなんですか？

ポイントの残高や獲得状況、ご利用状況、有効期限などを確認できる機能です。 詳細表示

獲得ポイントの有効期限を教えてください

dポイントの「通常ポイント」につきましては有効期限は獲得した月から起算して48か月後の月末となります。 キャンペーン時に付与する「期間・用途限定」のdポイントについては、各種キャンペーン・クーポンの利用規約、商品詳細ページ記載のポイント有効期限をご確認ください。 詳細表示

ぷららポイントを他の登録アカウントで使いたい。

別契約へのぷららポイントの移行はできません。 なお、『dアカウントでの新たなログイン方法』へ移行手続きをされる方は、保有しているぷららポイントは移行されますので、ひかりＴＶショッピングWebサイトにて有効期限までご利用いただけます。 詳細表示

ポイントの用語について教えてください

・利用可能ポイント お客さまが現在利用可能なポイントです。 ※注文金額を越えるポイントの利用はできませんのでご了承ください。 ・予定ポイント ポイントを獲得されてから、実際にご利用可能になるまで（利用可能ポイントになるまで）のポイントを予定ポイントといいます。 ※ご注文が... 詳細表示

エントリープランの申し込みをしたら保有していたポイント残高が0ポイントにな...

既にポイントをお持ちになられているご契約からエントリープランのお申込みをされた場合、当該プランへの変更に伴う保有ポイントの移行作業に日数をいただく場合がございます。 その場合は一時的にポイント残高が0ポイントになりますが、お申し込みの翌日以降には保有ポイントの移行が反映されますのでご安心ください。 詳細表示

ポイントの換金はできますか？

ポイントの換金はできません。ご了承ください。 詳細表示

獲得ポイントが使えるのはいつからでしょうか？

出荷日より14日後以降に付与を予定しております。 なお、キャンペーン・施策毎に付与時期が異なる場合もございます。必ず各利用規約をご確認の上ご利用ください。 詳細表示

ひかりＴＶショッピングで獲得したポイントを、ひかりＴＶやISPぷららで使え...

ご利用いただくサービスによって異なります。 【ひかりＴＶでのご利用】 以下どちらかのIDでログインし商品を購入いただくことで獲得したポイントは、ひかりTVサービスでお使いいただけます。 ・WebID新規登録時にひかりTV契約に紐づけたID 　※契約の紐づけはWebID新規登録時のみ行えます... 詳細表示