サービスはいつ提供終了しますか？

各種インターネット接続サービスは、2028年3月31日(金)に提供終了いたします。 -------------- ＜対象サービス＞ ▼インターネット接続サービス ・「フレッツ光対応コース」 ・「IPoEのみ対応コース」 ・学校向けサービス　「Bフレッツ・アカデミックライセンス・ファミリー」 ▼インタ... 詳細表示

契約情報（住所など）を確認・最新化したい場合はどこでできますか？

契約情報（住所など）の確認・最新化は、以下WEBページより変更いただけます。 https://www.plala.or.jp/support/add_update/ ご不明な場合は、「M・Broad」専用ダイヤルへお問い合わせください。 【受付時間】10:00～19:00（年中無休） 【連絡先】03-59... 詳細表示

新規申込みはいつまでできますか？

「M・Extra」の新規申込みは、2026年3月1日(日)で受付終了いたしました。 各種オプションサービスは、下記のご案内サイトをご確認ください。 「【重要】集合住宅向けインターネットオプションサービス「M・Extra」提供終了について（入居者さま向け）」 詳細表示

ドコモが紹介する代替サービスはありますか？

各種インターネット接続サービスの提供終了に伴い、ドコモより代替サービスの一例を紹介しております。 代替サービスの一例は、下記ご案内サイト内の「■代替サービスについて」をご確認ください。 「【重要】 BUSINESSぷらら　インターネット接続サービスおよびオプションサービスの提供終了に関するご案内」 なお、類... 詳細表示

代替サービスへ移る場合、BUSINESSぷらら側の手続きは必要になりますか？

代替サービスへのお申し込みと合わせて、「M・Broad」の解約お手続きが必要となります。詳細は、ドコモ営業担当へご相談ください。書面の取り交わしにてご対応いたします。 詳細表示

ドコモが紹介する代替サービスはありますか？

▽「M・Broad」の各種インターネット接続サービス 代替サービスについては、ドコモより別途書面でご案内いたします。 ▽「M・Broad」の入居者さま向け各種オプションサービス ドコモより紹介する代替サービスはございません。 「ぷららM・IPフォン」の代替サービスとしては、入居者さまがご契約中の固定電話サ... 詳細表示

解約申込みはどのようにできますか？

解約お申込み方法は、BUSINESSぷららサービスサイト「解約申込書ダウンロード」をご確認ください。 -------------- ＜対象サービス＞ ・「ビジネスぷららフォン for フレッツ　レギュラープラン」 ・「ビジネスぷららフォン for フレッツ　マルチプラン」 ---------------... 詳細表示

新規・追加申込みはいつまでできますか？

「M・Extra」の新規申込みは、2026年3月1日(日)で受付終了いたしました。 その他、「M・Extra」ご入会後に提供している入居者さま向け各種オプションサービスの新規申込み受付終了日は、以下のご案内をご確認ください。 「【重要】集合住宅向けインターネットオプションサービス「M・Extra」提供終了につ... 詳細表示

サービスはいつ提供終了しますか？

「M・Extra」は、2028年3月31日(金)に提供終了いたします。 その他、「M・Extra」ご入会後に提供している入居者さま向け各種オプションサービスの提供終了日は、以下のご案内をご確認ください。 「【重要】集合住宅向けインターネットオプションサービス「M・Extra」提供終了について（法人契約者さま向... 詳細表示

ドコモが紹介する代替サービスはありますか？

▽「M・Broad」の各種インターネット接続サービス 代替サービスについては、ドコモからお住まいの物件管理組合・物件オーナーさまへ別途書面でご案内いたします。 詳細は、お住まいの物件管理組合・物件オーナーさまとご相談ください。 ▽「M・Broad」の入居者さま向け各種オプションサービス ドコモより紹介する... 詳細表示