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  • No : 3285
  • 公開日時 : 2017/06/26 13:11
  • 更新日時 : 2022/06/30 21:31
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配送状況はどこから確認できますか

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回答

「マイページ」をクリックし、「注文履歴」から配送状況を確認したい注文の「注文番号」をクリックします。
 
「注文商品」内の「ステータス」欄で詳しい配送状況をご確認いただけます。
 
・各アイコンごとの具体的な配送状況は以下の通りです。
アイコン 説明
注文受付 お客さまによるご注文手続きが完了した状態（キャンセル可能）
審査中 お客さまによるご注文手続きが完了し、ご注文を一旦仮注文として、分割払い申込の審査中の状態
※審査を通過した場合は審査通過に変化（キャンセル不可）
審査通過 信販会社の分割払い審査が通貨した状態（キャンセル不可）
取寄せ中 商品の取寄せ準備をしている状態
※取寄せ準備の準備状況については、マイページ（注文/配信詳細 画面）内の出荷目安に表示いたします。
※取寄せ準備が完了した場合は出荷完了に変化
出荷準備 商品の出荷準備をしている状態（キャンセル不可）
出荷完了 商品を出荷したが、まだお届け先に商品が届いていない状態
配送完了 お届け先に商品が届いた状態
配送不能付 出荷は完了したが、何らかの理由でお届け先に商品が届かなかった状態
 
※配送後から、お客さま宅へ商品が届くまでの配送状況は「注文内容」の「商品」欄に表示された各運輸会社HPでご確認ください。

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記入例)
・リンクが貼ってあり、手続きが簡単にできた。
・○○の内容を調べたかったが、該当するものがなかったので結局問い合わせすることになった。 こちらにお問い合わせをいただいても、ご返信ができませんので、お問い合わせはお問い合わせフォームからお願いいたします。

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