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  • 公開日時 : 2022/01/31 15:50
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エントリープランの申し込みをしたら保有していたポイント残高が0ポイントになりました。

回答

既にポイントをお持ちになられているご契約からエントリープランのお申込みをされた場合、当該プランへの変更に伴う保有ポイントの移行作業に日数をいただく場合がございます。
その場合は一時的にポイント残高が0ポイントになりますが、お申し込みの翌日以降には保有ポイントの移行が反映されますのでご安心ください。

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