解約お申込み方法は、BUSINESSぷららサービスサイト「解約申込書ダウンロード」をご確認ください。
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＜対象サービス＞
▼インターネット接続サービス
・「フレッツ光対応コース」
・「IPoEのみ対応コース」
・学校向けサービス　「Bフレッツ・アカデミックライセンス・ファミリー」
▼インターネット接続オプションサービス
・「IPv6接続（IPoE方式）」
・「IPv6接続（PPPoE方式）」
▼光コラボサービス
・「ぷらら光 for Business」
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その他、以下に当てはまる場合もお客さまのお手続きが必要となります。

【1】「フレッツ光対応コース」で固定IP8以上をご契約中の場合
提供終了日である2028年3月31日(金)までに、「解約申込書」に加えて「IPアドレス返却申請書」のご提出が必要となります。
「IPアドレス返却申請書」をダウンロードの上、「解約申込書」と共にBUSINESSぷららサポートセンターへお送りください。
■郵送先：〒170-6023東京都豊島区東池袋3-1-1　サンシャイン 60 23F
       　株式会社NTT ドコモ　BUSINESSぷららサポートセンター
■Mail 送付先：houjin@support.plala.or.jp 
■FAX 送付先：03-5954-5357

【2】光コラボサービス「ぷらら光 for Business」をご契約中の場合
他社で類似サービスを引き続きご利用いただくには、事業者転用お手続きが必要となります。
詳細のご案内は、BUSINESSぷららサポートセンターへお問い合わせください。