ご利用中のWebIDに、必要な情報がすべて登録されていない可能性があります。 新たにこちらからWebIDを作成し直してください。
※ひかりＴＶの「ご契約番号・エントリーコード」とぷららの「ユーザID・本パスワード」が必要となります。

詳しくは、以下ページをご確認ください。
https://book.hikaritv.net/book/static/b_step1/data/index.html#step1_003