購入履歴の確認方法を教えてください。

「マイページ」→「注文履歴」でご確認いただけます。 詳細表示

雑誌読み放題サービスの専用ＩＤ／専用パスワードを忘れた場合どうすればいいですか？

マイページの「月額プラン」契約情報詳細画面にて、専用ID/専用パスワードをご確認いただけます。 詳細表示

お客様情報を変更したい。

「マイページ」→「お客さま情報 変更・確認」内を選択し、「お客さま情報」内の「お客さま情報を変更する」より、変更してください。 詳細表示

メールアドレスまたはパスワードを変更したい。

「マイページ」→「お客さま情報 変更・確認」内を選択し、「お客さま情報」内の「お客さま情報を変更する」より、変更してください。 詳細表示

どうやったらコースを変更できますか？

WebIDでログイン後、マイページより変更いただけます。 ※コース変更は同月内に1回のみ可能です。また、コース変更を行った月はご解約いただけません。 詳細表示

ひかりＴＶブックのアプリや端末のソフトウェア・WindowsOSをアップデ...

ありません。 ※不具合によりまれにデータが消去される場合がございます。その場合は、お手数ですがマイページの購入履歴・または本棚を更新して再ダウンロードしてください。 詳細表示

「2段階認証」の認証コードの送信先は変更出来ますか？

ひかりTVの「テレビ・ビデオマイページ」より変更が可能です。 https://www.hikaritv.net/member/mypage?utm_source=faq_5017 「テレビ・ビデオマイページ」には、ひかりTVショッピングと同様のWebIDとPWでログインすることが可能です。 ログイン関連機能 詳細表示

本棚の作品を削除してしまいました

①『表紙を残して削除』をした場合 ・端末より作品は削除されてはいませんので、再ダウンロードが可能です。 ・グレーアウトした対象作品の表紙を選択し「ダウンロード」ボタンを押下してください ②『本棚から削除』をした場合 ・端末より作品が削除されてしまっているため、マイページからの再ダウンロードが必要です 詳細表示

メールマガジンの配信を停止したい。

マイページより変更が可能です。 ①「マイページ」→ページ上部の「お客さま情報 変更・確認」を選択します ②ページ内リンクした「お客さま情報」内の「お客さま情報を確認する」を選択します ③「お客さま情報を変更する」ボタンを押下し、「ひかりTVブックのメルマガを受信する」のチェックボタンを外してください 詳細表示

自分の契約しているコースはどこで確認できますか？

お申込みの際、利用したIDでログイン後、マイページでご確認いただけます。 ▼お申込みの際利用可能なID ①携帯電話会社のID 下記ページより、該当の携帯電話会社を選択し、マイページを表示してください。 https://www.hikaritv.net/openid_web/login/selectOP 詳細表示