購入履歴の確認方法を教えてください。

「マイページ」→「注文履歴」でご確認いただけます。 詳細表示

お客様情報を変更したい。

「マイページ」→「お客さま情報 変更・確認」内を選択し、「お客さま情報」内の「お客さま情報を変更する」より、変更してください。 詳細表示

メールアドレスまたはパスワードを変更したい。

「マイページ」→「お客さま情報 変更・確認」内を選択し、「お客さま情報」内の「お客さま情報を変更する」より、変更してください。 詳細表示

ひかりＴＶブックのアプリや端末のソフトウェア・WindowsOSをアップデ...

ありません。 ※不具合によりまれにデータが消去される場合がございます。その場合は、お手数ですがマイページの購入履歴・または本棚を更新して再ダウンロードしてください。 詳細表示

「2段階認証」の認証コードの送信先は変更出来ますか？

ひかりTVの「テレビ・ビデオマイページ」より変更が可能です。 https://www.hikaritv.net/member/mypage?utm_source=faq_5017 「テレビ・ビデオマイページ」には、ひかりTVショッピングと同様のWebIDとPWでログインすることが可能です。 ログイン関連機能 詳細表示

本棚の作品を削除してしまいました

①『表紙を残して削除』をした場合 ・端末より作品は削除されてはいませんので、再ダウンロードが可能です。 ・グレーアウトした対象作品の表紙を選択し「ダウンロード」ボタンを押下してください ②『本棚から削除』をした場合 ・端末より作品が削除されてしまっているため、マイページからの再ダウンロードが必要です 詳細表示

メールマガジンの配信を停止したい。

マイページより変更が可能です。 ①「マイページ」→ページ上部の「お客さま情報 変更・確認」を選択します ②ページ内リンクした「お客さま情報」内の「お客さま情報を確認する」を選択します ③「お客さま情報を変更する」ボタンを押下し、「ひかりTVブックのメルマガを受信する」のチェックボタンを外してください 詳細表示

メールマガジンの受け取り形式（HTMLまたはTEXT）を変更したい

「マイページ」→「お客さま情報 変更・確認」内を選択し、「お客さま情報」内の「お客さま情報を確認する」を選択します。 HTML形式での配信をご希望の場合は、「ひかりTVブックのメルマガ受信」の「HTML形式で受信」のチェックボタンを入れてください。 詳細表示

各ポイントの獲得・利用状況はどこで確認できますか？

マイページより、ポイントの残高、獲得状況、ご利用状況、有効期限などを確認いただけます。 ログイン後、「マイページ」の「ポイント」より、それぞれ「dポイント」「ブックミュージックポイント」「ぷららポイント」の状況がご確認いただけます。 なお、現在の保有ポイント数は、ログイン後サイト右上部にも表示されます 詳細表示

メールマガジンの配信を登録したい。

メールマガジンの配信を登録するにはWebIDの登録が必要です。 登録はこちらから https://book.hikaritv.net/book/app/common/login WebIDを既にご登録いただいている方は、マイページより配信登録が可能です。 ①「マイページ」→ページ上部の「お客さま情報 変更 詳細表示