• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 会員情報の登録・変更 』 内のFAQ

14件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • 退会したい

    「マイページ」→「お客さま情報 変更・確認」内を選択し、「お客さま情報」内の「退会する」を選択し、画面に沿ってお手続きください。 なお、退会後は、購入いただいた作品の閲覧、購入履歴や保持ポイント等、ひかりTVブックに関するお客さまの全ての情報の消去に加え、同一のIDでご利用いただいているNTTぷらら... 詳細表示

    • No:5259
    • 公開日時:2021/06/25 13:01
    • 更新日時:2021/08/05 12:29
  • WebIDやパスワードを忘れました。

    WebIDを忘れた場合はこちらからお手続きをお願いいたします。 https://www.hikaritv.net/member/inquiry/id_show パスワードを忘れた場合はこちらからお手続きをお願いいたします。 https://www.hikaritv.net/member/inquiry/pass_... 詳細表示

    • No:5244
    • 公開日時:2021/06/25 13:01
  • お客様情報を変更したい。

    「マイページ」→「お客さま情報 変更・確認」内を選択し、「お客さま情報」内の「お客さま情報を変更する」より、変更してください。 詳細表示

    • No:5257
    • 公開日時:2021/06/25 13:01
  • メールマガジンの配信を停止したい。

    マイページより変更が可能です。 ①「マイページ」→ページ上部の「お客さま情報 変更・確認」を選択します ②ページ内リンクした「お客さま情報」内の「お客さま情報を確認する」を選択します ③「お客さま情報を変更する」ボタンを押下し、「ひかりTVブックのメルマガを受信する」のチェックボタンを外してください 詳細表示

    • No:5247
    • 公開日時:2021/06/25 13:01
  • WebIDとは何ですか?

    ひかりTVブックでの購入・ご利用に必要なIDです。 お持ちでない場合は、ホームページ上でご自身で登録いただく必要があります。無料で登録いただけますのでぜひご登録ください。 ひかりTVショッピングの他、ひかりTVの各サービスでも、共通でご利用頂けます。 詳細表示

    • No:5254
    • 公開日時:2021/06/25 13:01
  • 仮登録受付メール(確認メール)が届きません。

    (1)ドメイン指定受信などの機能をご利用の場合は、下記をご参照の上、受信可能な状態に設定してください。 ●配信元アドレス:info@mail.hikaritv.net ※ドメインは@マーク以降ですが、「@以降完全一致」で設定する必要があるか、「hikaritv.net」のみの設定で可能かは、事業者や環境により... 詳細表示

    • No:5258
    • 公開日時:2021/06/25 13:01
    • 更新日時:2021/08/05 12:32
  • メールアドレスまたはパスワードを変更したい。

    「マイページ」→「お客さま情報 変更・確認」内を選択し、「お客さま情報」内の「お客さま情報を変更する」より、変更してください。 詳細表示

    • No:5256
    • 公開日時:2021/06/25 13:01
  • 「2段階認証」の認証コードの送信先は変更出来ますか?

    ひかりTVの「テレビ・ビデオマイページ」より変更が可能です。 https://www.hikaritv.net/member/mypage?utm_source=faq_5017 「テレビ・ビデオマイページ」には、ひかりTVショッピングと同様のWebIDとPWでログインすることが可能です。 ログイン関連機能>認... 詳細表示

    • No:5370
    • 公開日時:2021/06/25 13:01
  • 「アカウントロック中です。」と表示されログインできません。

    不正アクセス防止のため、一定の回数以上パスワード入力を間違えると、24時間のアカウントロックが発生する仕様となっています。アカウントロックが発生してから24時間経過後に再度ログインをお試しください。 また、パスワードを忘れた方は、下記より再設定をよろしくお願いいたします。 https://www.hikarit... 詳細表示

    • No:5260
    • 公開日時:2021/06/25 13:01
  • WebIDの登録情報を確認・変更したい。

    「マイページ」→「お客さま情報 変更・確認」内を選択し、「お客さま情報」内の「お客さま情報を変更する」より、変更してください。 詳細表示

    • No:5255
    • 公開日時:2021/06/25 13:01
    • 更新日時:2021/06/27 11:31

14件中 1 - 10 件を表示