退会したい

＜WEBIDご利用の場合＞ 「マイページ」→「お客さま情報 変更・確認」内を選択し、「お客さま情報」内の「退会する」を選択し、画面に沿ってお手続きください。 なお、退会後は、購入いただいた作品の閲覧、購入履歴や保持ポイント等、ひかりTVブックに関するお客さまの全ての情報の消去に加え、同一のIDでご利用いた... 詳細表示

WebIDとは何ですか？

ひかりＴＶブックでの購入・ご利用に必要なIDです。 お持ちでない場合は、ホームページ上でご自身で登録いただく必要があります。無料で登録いただけますのでぜひご登録ください。 ひかりTVショッピングの他、ひかりTVの各サービスでも、共通でご利用頂けます。 ※2022年6月30日(木)をもって、W... 詳細表示

「アカウントロック中です。」と表示されログインできません。

不正アクセス防止のため、一定の回数以上パスワード入力を間違えると、24時間のアカウントロックが発生する仕様となっています。アカウントロックが発生してから24時間経過後に再度ログインをお試しください。 また、パスワードを忘れた方は、下記より再設定をよろしくお願いいたします。 https://www.hika... 詳細表示

WebIDの登録情報を確認・変更したい。

「マイページ」→「お客さま情報 変更・確認」内を選択し、「お客さま情報」内の「お客さま情報を変更する」より、変更してください。 ※2022年6月30日(木)をもって、WebID新規登録を終了します。 ※2022年7月1日(金)より、商品購入価格に応じてdポイントが付与される『dアカウントでの新たなログ... 詳細表示

お客様情報を変更したい。

「マイページ」→「お客さま情報　変更・確認」内を選択し、「お客さま情報」内の「お客さま情報を変更する」より、変更してください。 詳細表示

WebIDやパスワードを忘れました。

ログインIDを忘れた場合はこちらからお手続きをお願いいたします。 https://www.hikaritv.net/member/inquiry/id_show パスワードを忘れた場合はこちらからお手続きをお願いいたします。 https://www.hikaritv.net/member/inq... 詳細表示

メールマガジンの登録アドレスを変更したい。

①「マイページ」→ページ上部の「お客さま情報 変更・確認」を選択します。 ②ページ内リンクした「お客さま情報」内の「お客さま情報を確認する」を選択します ③「お客さま情報を変更する」ボタンを押下し、「WebID （メールアドレス）」の「変更はする場合はこちら＞＞」をし該当箇所を変更して... 詳細表示

「2段階認証」の認証コードの送信先は変更出来ますか？

ひかりTVの「テレビ・ビデオマイページ」より変更が可能です。 https://www.hikaritv.net/member/mypage?utm_source=faq_5017 「テレビ・ビデオマイページ」には、ひかりTVショッピングと同様のWebIDとPWでログインすることが可能です。 ログイン関連... 詳細表示

メールマガジンの受け取り形式（HTMLまたはTEXT）を変更したい

「マイページ」→「お客さま情報 変更・確認」内を選択し、「お客さま情報」内の「お客さま情報を確認する」を選択します。 HTML形式での配信をご希望の場合は、「ひかりＴＶブックのメルマガ受信」の「HTML形式で受信」のチェックボタンを入れてください。 詳細表示

メールアドレスまたはパスワードを変更したい。

「マイページ」→「お客さま情報　変更・確認」内を選択し、「お客さま情報」内の「お客さま情報を変更する」より、変更してください。 詳細表示