月額ポイントプランを解約した場合、付与されていたブックミュージックポイント...

お持ちのブックミュージックポイントはそのままご利用いただけます。ただし、ひかりTVを退会された場合、お持ちのブックミュージックポイントは無効となります。 詳細表示

雑誌読み放題サービスを解約後に再度申し込みしたい場合はどうすれば良いですか？

解約月翌月に再度お申し込みください。ただし、再申し込みの場合は、初月無料割引は適用になりません。 詳細表示

月額ポイントプランを解約した場合、購入した作品は削除されてしまいますか？

削除されません。 なお、月額ポイントプランの解約ではなく、WebIDを退会した場合は、購入いただいた作品の閲覧、購入履歴や保持ポイント等、ひかりTVブックに関するお客さまの全ての情報の消去に加え、同一のIDでご利用いただいているNTTぷららの他サービス(ひかりTVショッピング等)も全てご利用いただけなくなりますので 詳細表示

ひかりＴＶ/プロバイダーぷららを契約して、同じＩＤでひかりＴＶブックやひか...

いいえ、元のサービスが解約されるとブックミュージックポイントは無効となります。 詳細表示

途中で支払方法を変更することはできますか？

支払方法の変更はできません。変更したい場合は、一度現在の契約を解約した上で、再度お申込みください。 詳細表示

どうやったらコースを変更できますか？

WebIDでログイン後、マイページより変更いただけます。 ※コース変更は同月内に1回のみ可能です。また、コース変更を行った月はご解約いただけません。 詳細表示

複数のコースを契約することはできますか？

いいえ、おひとり様1コースのみご契約が可能となります。異なるコースへ変更ご希望の場合は、マイページより変更が可能です。 ※コース変更は同月内に1回のみ可能です。また、コース変更を行った月はご解約いただけません。 詳細表示

月額ポイントプランの料金の支払方法は何が選べますか？

サービスを「auかんたん決済」でお支払いの場合、「povo2.0」 へのプラン変更翌月に自動的に退会となります。ご継続を希望される場合は以下の手順にてお支払い方法を変更のうえ、再度月額ポイントプランのご契約のお手続きをお願いいたします。 <継続をご希望される場合の手順> 1.以下マイページより、お支払いする 詳細表示