ぷららのバックボーン構成を教えてください。

バックボーンを含めたネットワーク情報については、下記URLをご確認ください。 http://biz.plala.or.jp/visitor/anshin.html 詳細表示

個人利用で法人向けサービスを利用できますか。

法人向けサービスは個人のお客様のご利用はいただけません。 お申し込みには下記URL(ぷらら標準規約第1条5項)の条件を満たす必要がありますのでご確認ください。 https://biz.plala.or.jp/pdf/agreement/houjin.pdf 詳細表示

メンテナンスや故障に関する案内はありますか。

メンテナンス・故障情報につきましては、下記URLでご案内しております。緊急の場合には情報の掲示が遅れることがごさいますが、復旧作業は適宜行っておりますので、お時間をみて再接続等いただければ幸いです。　http://biz.plala.or.jp/support/mainte/index.html　 詳細表示

故障時のサポート体制について教えてください。

下記よりお問い合わせください。 https://biz.plala.or.jp/support/contact.html また、ホームページ下部の「故障・メンテナンス情報」に随時掲載しておりますのであわせてご確認下さい。 ※下記からもご確認いただけます。 https://biz.p... 詳細表示

消費税率の変更に伴い、サービスの利用料金も変更されますか？

消費税率の変更に伴う、サービス提供価格の変更はございません。 消費税率が、8％から10％へ変更のみとなります。 詳細表示

ぷららのネットワーク側の工事・故障が原因でサービスが利用できない場合、その...

工事・故障などによりサービスをご利用いただけなくなる場合は、事前にぷららのWebサイト「メンテナンス・障害情報」で公表いたします。ただし、突発的な故障など事前に公表できない場合はこの限りではありません。 詳細表示

契約更新手続き方法を教えてください。

お支払方法によってお手続き方法が異なります。■ 口座振替、ゆうちょ銀行・コンビニ請求書払い、tabalまるごと決済/電話料金合算サービス(単位:1ヶ月)の場合特に更新手続は必要ありません。■ 請求書による前払いの場合銀行振込(単位:6ヶ月、1年) 更新月の約1ヶ月前までに、更新のお知らせ及びご請求書を発行させてい... 詳細表示

月額料金はどれくらいかかりますか。

下記、例となります。 (1)　NTT東日本/西日本のフレッツ回線月額費用　【NTTから請求】 (2)　ぷららインターネット接続サービス月額費用　【ぷららから請求】 (3)　ビジネスぷららフォンforフレッツマルチプラン月額費用　【ぷららから請求】※ご利用がある場合 (4)　... 詳細表示

技術サポート窓口はありますか。

BUSINESSぷららでは、法人会員のお客さまのための法人サポート窓口を設けております。また、各種設定マニュアルをご用意しておりますので下記URLをご参照ください。尚、お客さまのPCやソフトウェアに関するサポートやホームページ作成方法等のサポートは行っておりませんのでご了承ください。 お問い合わせ：... 詳細表示

契約期間満了後でもぷららの契約を継続する事はできますか。

原則、一旦以前の契約が終了しておりますので、新たなお申し込みをお願いいたしますが、契約終了の時から再度お申し込みの時までの期間が短い場合には、引き続きの契約として処理することができる場合がありますので、下記URLよりお問い合わせください。 https://biz.plala.or.jp/support/co... 詳細表示