ぷららへの問い合わせ方法を教えてください。

下記URLをご参照下さい。 https://biz.plala.or.jp/support/contact.html ※お問い合わせへの回答はぷらら営業時間内にさせていただきますのでご了承ください。 ※機器設定、コンサルティング等の技術サポートは行っておりませんのでご容赦ください。 ... 詳細表示

個人向けサービスと法人向けサービスの違いを教えてください。

主に「お支払い方法」および「サービス内容・料金体系」等が異なります。＜お支払方法＞■口座振替■月額請求書払い（コンビニ・ゆうちょ銀行）■tabalまるごと決済/電話料金合算サービス■請求書払い（6ヶ月前払い/1年前払い）■後納(学校法人を対象とした会計年度契約。えでゅけっとのみ対象）※詳細は下記「お支払い方法」を... 詳細表示

技術サポート窓口はありますか。

BUSINESSぷららでは、法人会員のお客さまのための法人サポート窓口を設けております。また、各種設定マニュアルをご用意しておりますので下記URLをご参照ください。尚、お客さまのPCやソフトウェアに関するサポートやホームページ作成方法等のサポートは行っておりませんのでご了承ください。 お問い合わせ：... 詳細表示

契約期間満了後でもぷららの契約を継続する事はできますか。

原則、一旦以前の契約が終了しておりますので、新たなお申し込みをお願いいたしますが、契約終了の時から再度お申し込みの時までの期間が短い場合には、引き続きの契約として処理することができる場合がありますので、下記URLよりお問い合わせください。 https://biz.plala.or.jp/support/co... 詳細表示

現在ぷららで個人契約をしていますが、法人契約に変更できますか。

申し訳ありませんが、メールアドレスやURLなどを含む個人会員さまのご契約内容を法人契約に引き継ぐことはできません。 現在の個人契約を残して新規に法人サービスにお申し込みいただくか、個人契約を解約・退会をしていただき新規に法人サービスをお申し込みくださいますようお願いいたします。 尚、ご契約内容により窓... 詳細表示

故障時のサポート体制について教えてください。

下記よりお問い合わせください。 https://biz.plala.or.jp/support/contact.html また、ホームページ下部の「故障・メンテナンス情報」に随時掲載しておりますのであわせてご確認下さい。 ※下記からもご確認いただけます。 https://biz.p... 詳細表示

月額料金はどれくらいかかりますか。

下記、例となります。 (1)　NTT東日本/西日本のフレッツ回線月額費用　【NTTから請求】 (2)　ぷららインターネット接続サービス月額費用　【ぷららから請求】 (3)　ビジネスぷららフォンforフレッツマルチプラン月額費用　【ぷららから請求】※ご利用がある場合 (4)　... 詳細表示

「【重要】Webアクセス利用制限のお知らせ（要返信）」という件名のメールを...

お客様にご契約いただいているサーバのWebコンテンツに対し、 不正アクセスの疑いがある大量のアクセスが確認されたため 現在緊急措置としてお客さま特定ディレクトリ配下への外部からの Webアクセスを制限しております。 対象ディレクトリにお客様の意図しないコンテンツが存在しないか、 ご確認を... 詳細表示

「【重要】Webアクセス利用制限のお知らせ」という件名のメールを受け取りま...

お客様にご契約いただいているサーバのWebコンテンツに対し大量のアクセスがあり、 収容サーバが高負荷となる事象が確認されました。その為、緊急措置として お客さま特定ディレクトリ配下に対する外部からのWebアクセスを制限しております。 対象の特定ディレクトリにお客様の意図しないコンテンツが... 詳細表示

「【重要】パスワード緊急変更のお知らせ」という件名のメールを受け取りました...

該当のメールはお客さまにご契約いただいているビジネスサーバの特定アカウントからの 大量メール送信を検知した場合に自動で送信されるものです。 対象アカウントについては緊急措置としてパスワードの上書きを実施しておりますので 現在サービスがご利用いただけない状況となっております。 お... 詳細表示