ぷららのネットワーク側の工事・故障が原因でサービスが利用できない場合、その...

工事・故障などによりサービスをご利用いただけなくなる場合は、事前にぷららのWebサイト「メンテナンス・障害情報」で公表いたします。ただし、突発的な故障など事前に公表できない場合はこの限りではありません。 詳細表示

消費税率の変更に伴い、サービスの利用料金も変更されますか？

消費税率の変更に伴う、サービス提供価格の変更はございません。 消費税率が、8％から10％へ変更のみとなります。 詳細表示

メンテナンスや故障に関する案内はありますか。

メンテナンス・故障情報につきましては、下記URLでご案内しております。緊急の場合には情報の掲示が遅れることがごさいますが、復旧作業は適宜行っておりますので、お時間をみて再接続等いただければ幸いです。　http://biz.plala.or.jp/support/mainte/index.html　 詳細表示

契約更新手続き方法を教えてください。

お支払方法によってお手続き方法が異なります。■ 口座振替、ゆうちょ銀行・コンビニ請求書払い、tabalまるごと決済/電話料金合算サービス(単位:1ヶ月)の場合特に更新手続は必要ありません。■ 請求書による前払いの場合銀行振込(単位:6ヶ月、1年) 更新月の約1ヶ月前までに、更新のお知らせ及びご請求書を発行させてい... 詳細表示

月額料金はどれくらいかかりますか。

下記、例となります。 (1)　NTT東日本/西日本のフレッツ回線月額費用　【NTTから請求】 (2)　ぷららインターネット接続サービス月額費用　【ぷららから請求】 (3)　ビジネスぷららフォンforフレッツマルチプラン月額費用　【ぷららから請求】※ご利用がある場合 (4)　... 詳細表示

「【重要】Webアクセス利用制限のお知らせ」という件名のメールを受け取りま...

お客様にご契約いただいているサーバのWebコンテンツに対し大量のアクセスがあり、 収容サーバが高負荷となる事象が確認されました。その為、緊急措置として お客さま特定ディレクトリ配下に対する外部からのWebアクセスを制限しております。 対象の特定ディレクトリにお客様の意図しないコンテンツが... 詳細表示

「【重要】Webアクセス利用制限のお知らせ（要返信）」という件名のメールを...

お客様にご契約いただいているサーバのWebコンテンツに対し、 不正アクセスの疑いがある大量のアクセスが確認されたため 現在緊急措置としてお客さま特定ディレクトリ配下への外部からの Webアクセスを制限しております。 対象ディレクトリにお客様の意図しないコンテンツが存在しないか、 ご確認を... 詳細表示

「【重要】パスワード緊急変更のお知らせ」という件名のメールを受け取りました...

該当のメールはお客さまにご契約いただいているビジネスサーバの特定アカウントからの 大量メール送信を検知した場合に自動で送信されるものです。 対象アカウントについては緊急措置としてパスワードの上書きを実施しておりますので 現在サービスがご利用いただけない状況となっております。 お... 詳細表示

ぷららのバックボーン構成を教えてください。

バックボーンを含めたネットワーク情報については、下記URLをご確認ください。 http://biz.plala.or.jp/visitor/anshin.html 詳細表示

個人利用で法人向けサービスを利用できますか。

法人向けサービスは個人のお客様のご利用はいただけません。 お申し込みには下記URL(ぷらら標準規約第1条5項)の条件を満たす必要がありますのでご確認ください。 https://biz.plala.or.jp/pdf/agreement/houjin.pdf 詳細表示