メールアドレスを解約(削除)したいのですが、どのような手続きが必要ですか。

下記マイページよりログインいただき、「解約」タブからお手続き下さい。 https://bzkey.plala.or.jp/cgi-bin/cotool_agent/agent.cgi?atesaki=mypage_login 書面の場合は、下記URLより「解約申込書」をダウンロードの上、 ... 詳細表示

ぷららの解約(退会)手続き方法を教えてください。

下記URLより解約申込書 をダウンロードいただき、ご記入、ご捺印の上、郵送/FAX/メールにて送付下さい。 http://biz.plala.or.jp/pdf/entry/service_cancel.pdf ※当月末日から数えて3営業日前までに弊社に解約申込書が到着したものを、当月末解約としま... 詳細表示

ぷららへの問い合わせ方法を教えてください。

下記URLをご参照下さい。 https://biz.plala.or.jp/support/contact.html ※お問い合わせへの回答はぷらら営業時間内にさせていただきますのでご了承ください。 ※機器設定、コンサルティング等の技術サポートは行っておりませんのでご容赦ください。 ... 詳細表示

支払方法の変更手続きについて教えてください。

ご希望のお支払方法に応じた変更申込書をご提出ください。 各種お申込書は下記からダウンロードいただけます。 ■口座振替 https://biz.plala.or.jp/pdf/entry/account_entry.pdf ■電話料金合算サービス https://biz.plala... 詳細表示

突然メールの送受信ができなくなりました。

BSサーバStandardプラスご契約の場合、」「admin@お客さまご契約ドメイン名（＊）」へ 「【重要】パスワード緊急変更のお知らせ」という件名のメールが届いているかご確認ください。 メールが届いている場合、お客さまご契約サーバーの特定アカウントから大量のメールが送信されて ... 詳細表示

ビジネスホームページで掲示板はいくつまで設置できますか。

1ホームページエリアにつき1個となります。1ホームページエリアに複数の掲示板を開設することはできませんのでご了承ください。 詳細表示

会社代表者が変わった場合の手続きを教えてください。

下記URLより「基本情報変更用紙」をダウンロード後、変更内容をご記入の上、BUSINESSぷららサポートセンターまでFAXまたはご郵送ください。http://biz.plala.or.jp/pdf/entry/basicinfo_chg.pdf 詳細表示

管理責任者用ID/パスワードとは何ですか?

お客様の登録情報の変更や、サービスの追加、変更、解約等をWeb（マイページ）上で行っていただくのに必要な14桁のIDとそれに対応したパスワードです。 これはBusinessぷららに登録いただいた「管理責任者」の管理としていただき、紛失等無いようお願いいたします。 なお各種お手続きについては下記... 詳細表示

Webメールで前回のログイン時に存在したメールが表示されません。

以下の項目をご確認ください。 ■メールサーバにおける受信メールの保存期間メールサーバにおける受信メールの保存期間(1ヶ月)を超えた場合、メールサーバより受信メールが自動的に削除されるため、表示できません。 ■メールソフトを利用してPOP受信した場合ご利用のメールソフトによりPOP受信した場合は、メール... 詳細表示

管理責任者が退職し、ログインID/パスワードがわからなくなってしまいました。

ログインID/パスワードは、セキュリティ上の観点から管理責任者にのみ通知させていただいている情報となります。 従いまして、管理責任者が退職や異動などでご不在になった場合、新たな管理責任者を「基本情報変更申込書」にてお届けくださいますようお願いいたします。 「基本情報変更申込書」は下記URLよりダウンロードいた... 詳細表示