メールのエラーメッセージについて教えてください。

■User unknown 送信先のメールサーバで該当するユーザが見つからなかったケースです。送信先のメールアドレスが存在するか確認してください。また、受信メールの返信時(Reply)に発生した場合は、相手側が返信アドレスを間違って入力したかメールソフトの設定を間違えている可能性があります。 ■Hos... 詳細表示

変更したメールアカウントを変更前のメールアカウントに戻したい。 ※メール...

メールアカウント変更後に変更前のメールアカウントにお戻しすることはできません。 また、一度でもご利用いただいたこのとのあるメールアカウントは、再度ご利用いただくことはできません。 詳細表示

メールアドレスを追加したいのですが、どのような手続きが必要ですか。

下記マイページより、オンラインにて追加お申し込みが可能です。 https://bzkey.plala.or.jp/cgi-bin/cotool_agent/agent.cgi?atesaki=mypage_login ログイン後、「追加申込」タブからお手続き下さい。 ご登録直後は仮メ... 詳細表示

送信したメールが送信先に届かず、エラーメッセージも届きません。

ご利用のメールソフトで送信側メールアドレスなどが正しく設定されていないと、エラーメッセージが届かない場合があります。また、一部のメールソフトでは、正しく設定してもMAIL FROMが正しく表示されない為、エラーメッセージが届かない場合があります。最新のメールソフトをご利用いただくことをお勧めします。 詳細表示

外出先からメールを送受信する方法を教えてください。

携帯電話や外出先のパソコンなどのブラウザからメールの送受信を行える無料のWEBメールをご提供しています。 下記URLより、メールアドレスとメールパスワードでログインしていただくだけで、外出先で手軽にメールをご利用いただけます。https://web.ixnw.net/cgi-bin/mail/co_plus... 詳細表示

メールアカウントの変更手続きを教えてください。

下記URLの「メールアカウント変更」から変更が可能です。 https://bzkey.plala.or.jp/co_tool/user_service/index2.html ※一旦変更したメールアカウントは元に戻せませんのでご注意ください。 ※設定は1回限りとなり変更できません。転送は変更時よ... 詳細表示

メールを利用したいのですが、どのサービスを申込めばよいですか。

インターネット接続サービス(接続ID)のお申し込みが必要です。 お申込の場合、メールアドレスを1接続IDに対していくつでもご利用いただけます。 ＜利用料金＞ ・接続IDに対し、1メールアドレスを無料でご利用いただけます。 ・2つめのメールアドレスから有料（200円（税抜））となります。 ... 詳細表示

メールアドレスに独自ドメインは利用できますか。

インターネット接続サービスまたはホスティングサービスをご契約の場合に、独自ドメインアドレスをご利用できます。独自ドメイン登録管理サービスのお申し込みが必要です。新規に独自ドメインを取得される場合は、ぷららにて申請の代行業務を承ります。既に独自ドメインを取得されている場合は、取得代行費用を除いた料金でご利用いただけ... 詳細表示

Windows10メールアプリでのメールアドレス設定方法を教えてほしい

2016年7月現在、Windows10のメールアプリで電子メールを利用する場合、以下の制約があります。 ※ぷららメールアドレス（サーバ名が「bzmail.plala.or.jp」となるもの）が該当します。 ※ビジネスサーバシリーズ内で作成したメールの作成時は、POP/POP3で設定する際該当いたします。 ... 詳細表示

グループメールセーフティ50/100の申込みから利用開始までの期間を教えて...

申込受付後、約5営業日にて管理責任者様宛てに発行するグループメールアドレス及びグループメールパスワードにより、ホームページにて同報先メールアドレスをご登録いただいた後、ご利用いただけます。 ・グループメール設定画面：https://web.ixnw.net/mail/co_hyper/groupma... 詳細表示