契約情報（住所/担当者など）を確認・最新化したい場合はどこでできますか？

契約情報（住所/担当者など）の確認・最新化は、BUSINESSぷららサポートセンターへお問い合わせください。 【受付時間】平日10:00–18:00 【連絡先】0120-971-993（無料）/ 03-5954-7257（有料） 【フォーム】https://bzkey.plala.or.jp/biz/oto... 詳細表示

提供終了日以降の契約はどうなりますか？

提供終了日までに変更覚書または解約書にて契約終了日を定める必要がございます。ドコモ営業担当にご相談ください。 入居者さまについては、提供終了に伴う解約および「M・Broad」退会のお手続きは不要です。 詳細表示

サービスはいつ提供終了しますか？

「M・Broad」で提供中の以下３つのインターネット接続サービスは、2028年3月31日(金)に提供終了いたします。 ・「M・Broad-ベーシック」 ・「M・Broad-ライト」 ・「M・Broad-セレクト」 詳細表示

代替サービスへ移る場合、BUSINESSぷらら側の手続きは必要になりますか？

代替サービスへのお申し込みと合わせて、「M・Broad」の解約お手続きが必要となります。詳細は、ドコモ営業担当へご相談ください。書面の取り交わしにてご対応いたします。 詳細表示

ドコモが紹介する代替サービスはありますか？

▽「M・Broad」の各種インターネット接続サービス 代替サービスについては、ドコモより別途書面でご案内いたします。 ▽「M・Broad」の入居者さま向け各種オプションサービス ドコモより紹介する代替サービスはございません。 「ぷららM・IPフォン」の代替サービスとしては、入居者さまがご契約中の固定電話サ... 詳細表示

解約申込みはどのようにできますか。

マンション棟内のインターネット接続サービス提供に関わる解約については、ドコモ営業担当とご相談の上、書面の取り交わしにてご対応いたします。 詳細表示

新規・追加申込みはいつまでできますか？

▼法人契約者さまの物件新規・追加申込み 2025年11月26日(水)で受付終了いたしました。 ▼入居者さまの新規・追加申込み 2027年12月1日(水)まで受け付けております。 ※入居者さまの新規申込み受付終了は、「M・Broad-ベーシック」「M・Broad-ライト」「M・Broad-セレクト」へのご入... 詳細表示