【2.ビジネスサーバ】代替サービスへ切り替える場合、BUSINESSぷらら...

代替サービスへのお申込みとあわせて、「BUSINESSぷらら」への解約お申込みが必要となります。 代替サービス切替えのお手続きには一定のお時間がかかりますので、お早めにご対応ください。 解約お申込み方法は、BUSINESSぷららサービスサイト「解約申込書ダウンロード」をご確認ください。 ----------... 詳細表示

【ビジネスサーバOS移行】具体的な移行日程はいつになりますか？

日程がお客さま毎に異なるため、個別郵送にてご連絡させていただきます。 詳細表示

【ビジネスサーバOS移行】移行はどの時間帯に実施されますか？

夜間帯22:00-翌朝07:00を予定しています。 詳細表示

【ビジネスサーバOS移行】WordPressの管理画面にアクセスできなくな...

事前にWordPressの更新を実施していなかった場合に発生する事象は、WordPressご利用状況によって、必要となる対応が異なります。 復旧手順 等については、発生状況の情報をご準備のうえ、BUSINESSぷららサポートセンターへお問い合わせください。 【受付時間】平日10:00–18:00 【連絡先】... 詳細表示

【ビジネスサーバOS移行】OS移行期間中にメールは受信できますか？

OS移行期間中は外部からの接続を停止するため、外部メールサーバからのメールは受信できません。ただし、この期間中に送信されたメールは送信元メールサーバから一定期間再送される場合があり、再送期間内であればOS移行完了後に受信されます。なお、再送の有無や再送期間は送信元メールサーバのポリシーに依存します。 詳細表示

【ビジネスサーバOS移行】WordPressの手動バージョンアップができな...

事前にWordPressの更新を実施していなかった場合に発生する事象は、WordPressご利用状況によって、必要となる対応が異なります。 復旧手順 等については、発生状況の情報をご準備のうえ、BUSINESSぷららサポートセンターへお問い合わせください。 【受付時間】平日10:00–18:00 【連絡先】... 詳細表示

【ビジネスサーバOS移行】OS移行後にメールソフトで送受信できなくなった場...

ご利用のメールソフトが古い暗号化方式（TLS 1.0／TLS 1.1）のみ対応している場合、メールの送受信ができなくなることがあります。 最新版へのアップデート、または最新のメールソフトへの移行をご検討ください。 各ソフトウェアの設定変更、仕様の詳細は、 「別紙　機能差分・設定変更に関する参考情報」 をご... 詳細表示

【ビジネスサーバOS移行】OS移行後、特定の送信先にメールが届かなくなった...

サーバ移行に伴い、セキュリティ強化のため利用する暗号スイートを見直しております。送信先メールサーバが新しい暗号スイートに対応していない場合、メールを送信できないことがあります。 移行後に問題が発生した場合は、問題の発生日時、表示されたエラーメッセージ、メールヘッダー等を取得頂いたうえで、送信先の管理者へ暗号スイ... 詳細表示

【ビジネスサーバOS移行】移行に伴い自社で必要な作業が分からないので教えて...

申し訳ございませんが、お客さまがサーバ上に設置されているファイルやプログラムの内容については、弊社サービスポリシー上確認いたしかねますので、あらかじめご了承ください。 WordPress（PHP、MySQL等を利用したサイト） をご利用の場合は、事前の確認や対応が必要となる可能性があります。制作や保守の委託先へ... 詳細表示

【ビジネスサーバOS移行】個別に通知された日程は変更できますか？

申し訳ございませんが、共用サーバのため、個別でご案内している移行日程は変更できません。 あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 詳細表示