ビジネスホームページのゲストブック作成画面で書き込みをしても反映されません。

お客さまのディレクトリ名とFTP用ID(FTPアカウントネーム)は一致していますでしょうか。もし、相違している場合は、FTP用IDの変更が必要となります。FTP用IDの変更につきましては、下記URLよりお問い合わせください。 詳細表示

ビジネスホームページでは自作のCGIを利用できますか。

申し訳ありませんが、セキュリティ尊重の観点から、ぷららでご用意した定型CGI以外のご利用はご遠慮いただいております。 詳細表示

Webメールで使用できない文字はありますか。

「件名」と「本文」に機種依存文字をご利用することはできません。 詳細表示

Webメールのアドレス帳が利用できません。

以下の項目をご確認ください。■ Cookie及びJavaScriptCookie及びJavaScriptが無効の場合、操作できません。ご利用にあたりあらかじめCookieとJavaScriptを有効にしてください。 詳細表示

ビジネスホームページで、FTP接続できない

FTPソフトには、「PASVモード」と「ACTIVEモード（PASVモードを使わない場合）」があります。接続がうまくいかない方は「PASVモード」に設定変更して試してみてください。 詳細表示

Webメールで中国語のメールを送信すると文字化けします。

Webメールは中国語に対応しておりません。 お手数ですがメールソフトをご利用ください。 詳細表示

チューナーが動作しない

チューナーとＡＣアダプタが正しく差し込まれており、電源が入っているかご確認ください。 また、ステータスランプおよび、予約／お知らせランプが交互に桃色点滅している場合は、チューナーが故障している可能性があります。 弊社サポート窓口までお問合せください。 　　　　　　　　　　　　 ... 詳細表示

テレビ画面が表示されない

テレビ画面の電源スイッチが入っていない場合は電源を入れてください。 周辺機器とテレビモニタが正しく接続されているか確認いただき、接続しているテレビの外部入力の選択を確認してください。 チューナーのステータスランプが赤色に点灯している場合は、本商品はスタンバイ状態です。 リモコンの「ＳＴＢ電源キー... 詳細表示

音声がステレオで聞こえない

チューナーと周辺機器が正しく接続されているか確認してください。 接続している端子や、接続の向きが正しいか確認してください。 例） 詳細表示

成人チャンネル視聴時に「番号が違います」と表示される

アダルト系など成人チャンネルはシークレットモードの暗証番号入力が必要です。 初回視聴時に4桁の数字をお客様にて設定してください。（出荷時のデフォルト設定は’0000’） 視聴の際に暗証番号を要求されますのでをチューナーのリモコンを使って入力してください。 暗証番号を忘れた場合は、初期化して再... 詳細表示