メールアドレスに独自ドメインは利用できますか。

インターネット接続サービスまたはホスティングサービスをご契約の場合に、独自ドメインアドレスをご利用できます。独自ドメイン登録管理サービスのお申し込みが必要です。新規に独自ドメインを取得される場合は、ぷららにて申請の代行業務を承ります。既に独自ドメインを取得されている場合は、取得代行費用を除いた料金でご利用いただけ... 詳細表示

ビジネスホームページのメール送信CGIが動作しません。

アンケートフォームの設定数は、100が上限値となります。上限値を超える設定をされた場合、CGIは正常に動作しない場合があります。 詳細表示

固定IP8・IP16・IP32・IP64を利用する場合、逆引きネームサーバ...

インターネット上のアドレス解決において、グローバルIPアドレスから該当するドメイン名を検索できないことから、通信できない場合がございます。 詳細表示

Webメールへログインできません。

以下の項目をご確認ください。 ■ Cookie及びJavaScriptCookie及びJavaScriptが無効の場合、操作できません。ご利用にあたりあらかじめCookieとJavaScriptを有効にしてください。 ■SSL128bitへの対応ぷららの各種メールオプションサービス設定処理には、会員情... 詳細表示

Webメールで送信エラーが出ます。

以下の項目をご確認ください。 ・宛先(To)を空欄にした状態で送信 ・メール本文及び添付ファイルの合計が20MBを超えた ・送信元に実在しないメールアドレス等を設定した 詳細表示

ビジネスホームページでテキストが文字化けします。

ブラウザの文字コードセットを「日本語(自動判別)」の言語に設定されている場合、テキストが正常に表示されない場合があります。文字コードセットを「日本語(自動判別)」で設定してください。※文字コードセットの設定方法はご利用ブラウザにより異なります。設定方法につきましては、各ブラウザのヘルプページなどをご確認ください。 詳細表示

アクセスカウンターを初めて設置したのに、『1』から始まらず、最初から大きな...

指定したdfキーが、他のお客様と重複していることが考えられます。 アクセスカウンターは、次のように記述されています。 この「dfキー(***** )」が個々のカウンターを制御していますが、もし、他のお客様と一致してしまった場合、そのお客様のカウンター数値を表示してしまうことが考えられます。他のお客様と「... 詳細表示

メールのエラーメッセージについて教えてください。

■User unknown 送信先のメールサーバで該当するユーザが見つからなかったケースです。送信先のメールアドレスが存在するか確認してください。また、受信メールの返信時(Reply)に発生した場合は、相手側が返信アドレスを間違って入力したかメールソフトの設定を間違えている可能性があります。 ■Hos... 詳細表示

ホーム画面が表示されない

ステータスランプが桃色に点滅し続けている場合は、チューナーとサーバとの間で通信ができていない状態です。 チューナーとネットワーク接続機器の接続を確認し、チューナーの電源を切って、再度電源を入れてください。 また、フレッツ光のお申込み内容、ひかりＴＶ for Businessのお申込み内容をもとに、サー... 詳細表示

固定IP1で逆引きネームサーバは設定出来ますか。

お客様DNSサーバ構築時に「お客様ドメイン」への逆引き設定は出来ません。 固定IP1において割当するIPアドレスは「ぷらら名義」であり、逆引きホスト名は「plala.or.jpドメイン」となります。 詳細表示