チューナーが周辺機器と正しく接続されているか確認してください。 接続している端子や、接続の向きが正しいか確認してください。 例) 詳細表示
リモコンの電池を交換してください。 リモコンの送信範囲内で操作をしてください。 また、リモコン受光部の前に障害物がないか確認してください。 リモコンが操作できなくなってから3分以上たってから試しても画面が動作しない場合は、 本商品の電源を切って、再度電源を入れてください。 詳細表示
音声の出力方法が正しく設定されていません。 映像・音声設定が正しいか確認してください。 詳細表示
ステータスランプが桃色に点滅し続けている場合は、チューナーとサーバとの間で通信ができていない状態です。 チューナーとネットワーク接続機器の接続を確認し、チューナーの電源を切って、再度電源を入れてください。 また、フレッツ光のお申込み内容、ひかりTV for Businessのお申込み内容をもとに、サー... 詳細表示
映像コンテンツの視聴時に何も表示されない、視聴時の画像が乱れる
ご利用の環境や回線の状況によっては、まれに画像が乱れる場合があります。 チューナーの電源を切って、ネットワーク接続機器を再起動し、再度チューナーの電源を入れてください。 それでも解消しない場合は、弊社サポート窓口までお問合せ下さい。 また、故障・メンテナンスがないかどうかも合わせてご確認... 詳細表示
テレビの電源を入れた後に、チューナーの電源を入れてください。 DVIデジタル入力端子に接続していた場合は、HDMI入力端子と接続してください。 チューナーの電源を切ってHDMI端子ケーブルを接続しなおし、再度チューナーの電源を入れてください。 詳細表示
「ひかりTV」と「ひかりTV for Business」の違いが知りたい。
「ひかりTV」は、一般家庭でのご視聴を前提としたサービスとなっており、著作権等の関係上、法人名義でのご契約や商用利用(店舗や客室での放映等)はできません。 一方、「ひかりTV for Business」につきましては、法人様向けのサービスとなっており、法人名義でのご契約、商用利用(店舗や客室での放映等)が可... 詳細表示
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