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『 会員情報について 』 内のFAQ

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  • 退会したい

    ひかりTVショッピングの登録をしたままでも毎月の料金の発生はありません。 退会されますと、商品の注文履歴の閲覧や、取得済みぷららポイントが無効になりますのでご了承ください。 ※基本料金の発生について ひかりTV各種サービスを別途ご利用の方は、お申込み内容によって異なります。 ... 詳細表示

    • No:5942
    • 公開日時:2022/07/07 17:12
    • 更新日時:2022/07/07 17:40
  • メールマガジンの登録・解除方法を教えてほしい。

    マイページ内の「お客様情報」からメールマガジンの登録・解除ができます。 1.マイページ内の「お客さま情報を変更する」を押下 2.お客様の契約情報の最下部の「お客様情報を変更する」を押下 3.「ひかりTVショッピングのメルマガを受信する」... 詳細表示

    • No:3779
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
    • 更新日時:2022/08/06 14:36
  • 会員情報を変更したい。

    変更したい内容を選択してください。 詳細表示

    • No:4995
    • 公開日時:2021/01/18 17:38
    • ウィザードよくあるご質問
  • 「ひかりTV」または「ぷらら」を契約しているが、WebIDにメールアドレス...

    ぷらら(インターネット接続サービス)、ひかりTVをご契約のお客さまは、 ひかりTVサイトで「マイメニュー」にログイン→「テレビ・ビデオマイページ」→「Web会員情報」の「メールアドレス」からメールアドレスを登録・変更が出来ます。 詳細表示

    • No:4807
    • 公開日時:2020/10/02 16:54
    • 更新日時:2022/09/20 11:52
  • dアカウントでログインしようとしてもシステムエラーでログインができません。

    ログイン情報に誤りがないかご確認の上、dポイントクラブサイトから下記の設定をお試しください。 手順1.移行手続きをされたdアカウントでログイン 手順2.画面左上にある三本線のアイコンをクリックし、メニュー内の「その他の設定・確認」をクリック 手順3.dポイント設定の「ポイント... 詳細表示

    • No:6074
    • 公開日時:2022/10/26 00:00
  • ひかりTVの契約と紐づけてWebIDを作成したいが「エントリーコード」が必...

    「エントリーコード」とはひかりTV関連サービスにご契約いただいたお客様に付与される、16桁の数字です。主に、映像配信サービスである「ひかりTV」でご利用いただく番号です。 ひかりTVショッピングで「ひかりTV」をご契約いただいているお客様向けのキャンペーンへのエントリーなどに、「ひかりTV」のご契約... 詳細表示

    • No:5587
    • 公開日時:2021/10/28 09:19
  • 「2段階認証」の認証コードの送信先は変更出来ますか?

    ・dアカウントをご利用のお客さま こちらをご参照ください。 ・WebIDをご利用のお客さま ひかりTVの「テレビ・ビデオマイページ」より変更が可能です。 「テレビ・ビデオマイページ」には、ひかりTVショッピングと同様のWebIDとPWでログインすることが可能です。 ロ... 詳細表示

    • No:5017
    • 公開日時:2021/01/26 12:11
    • 更新日時:2022/07/23 15:46

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