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『 会員情報について 』 内のFAQ

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  • 退会したい。

    会員登録のお申込み経緯を選択してください。 詳細表示

    • No:4888
    • 公開日時:2020/11/17 15:36
    • ウィザードよくあるご質問
  • メールマガジンの登録・解除方法を教えてほしい。

    マイページ内の「お客様情報」からメールマガジンの登録・解除ができます。 1.マイページ内の「お客さま情報を変更する」を押下 2.お客様の契約情報の最下部の「お客様情報を変更する」を押下 3.「ひかりTVショッピングのメルマガを受信する」... 詳細表示

    • No:3779
    • 公開日時:2018/03/01 15:31
    • 更新日時:2021/09/21 15:13
  • 会員情報を変更したい。

    変更したい内容を選択してください。 詳細表示

    • No:4995
    • 公開日時:2021/01/18 17:38
    • ウィザードよくあるご質問
  • 「ひかりTV」または「ぷらら」を契約しているが、WebIDにメールアドレス...

    ぷらら(インターネット接続サービス)、ひかりTVをご契約のお客さまは、 ひかりTVサイトで「マイメニュー」にログイン→「テレビ・ビデオマイページ」→「Web会員情報」の「メールアドレス」からメールアドレスを登録・変更が出来ます。 詳細表示

    • No:4807
    • 公開日時:2020/10/02 16:54
    • 更新日時:2021/08/18 20:04
  • ひかりTVの契約と紐づけてWebIDを作成したいが「エントリーコード」が必...

    「エントリーコード」とはひかりTV関連サービスにご契約いただいたお客様に付与される、16桁の数字です。主に、映像配信サービスである「ひかりTV」でご利用いただく番号です。 ひかりTVショッピングで「ひかりTV」をご契約いただいているお客様向けのキャンペーンへのエントリーなどに、「ひかりTV」のご契約... 詳細表示

    • No:5587
    • 公開日時:2021/10/28 09:19
  • 「dアカウントログイン」をしてひかりTVショッピングの会員情報の変更をした...

    ひかりTVショッピングの会員情報の変更をしていただいても、「ドコモかんたん入力」のプロフィール情報更新されません。ドコモの「ドコモお客様サポート」から変更をお願いいたします。 ドコモお客様サポート>パーソナル情報はこちら 詳細表示

    • No:4842
    • 公開日時:2020/10/21 11:09
    • 更新日時:2021/02/22 17:42
  • 「2段階認証」の認証コードの送信先は変更出来ますか?

    ひかりTVの「テレビ・ビデオマイページ」より変更が可能です。 「テレビ・ビデオマイページ」には、ひかりTVショッピングと同様のWebIDとPWでログインすることが可能です。 ログイン関連機能>認証コード送信先 ※変更後のメールアドレスは「@plala.or.jp」からのメールが受... 詳細表示

    • No:5017
    • 公開日時:2021/01/26 12:11
    • 更新日時:2021/02/22 17:44
  • 「ドコモかんたん入力」のプロフィール情報は変更できますか?

    「ドコモかんたん入力」のプロフィール情報はドコモの「ドコモお客様サポート」ページ内の「ドコモかんたん入力用プロフィール」リンクから変更いただけます。 ドコモお客様サポート>パーソナル情報はこちら 詳細表示

    • No:4843
    • 公開日時:2020/10/21 11:09
    • 更新日時:2021/02/22 17:50

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