ぷららポイントとはなんですか？

ひかりＴＶショッピング会員ならどなたでもご利用いただけるポイントです。 １ポイント＝１円で、ご注文時にご利用いただけます。 ※2022年6月30日をもって、ぷららポイントの進呈およびひかりＴＶチューナー内ショッピングサービスでのぷららポイントのご利用は終了しております。 詳細表示

WebIDを退会した場合、獲得したポイントはどうなりますか？

WebIDを退会した場合、お持ちのポイントは無効となり、ご利用いただくことができなくなりますのであらかじめご注意ください。 ※ひかりTVやぷららの契約を退会されると、契約に紐づいたWebIDも退会となります。 『dアカウントでの新たなログイン方法』へ移行手続きをされる方は、保有しているぷららポイントも... 詳細表示

dポイントが使用できません。

以下の場合、ｄポイントはご利用できません。 ・ご利用可能ポイント数の上限を超えている場合 ・「dポイント利用拒否」を設定している場合 詳細はこちらをご確認ください。 なお、お支払い方法で「d払い」を選択された場合は、注文確定後に「d払い」の決済画面でdポイントがご利用いただけます。 詳細表示

獲得ポイントの有効期限を教えてください

dポイントの「通常ポイント」につきましては有効期限は獲得した月から起算して48か月後の月末となります。 キャンペーン時に付与する「期間・用途限定」のdポイントについては、各種キャンペーン・クーポンの利用規約、商品詳細ページ記載のポイント有効期限をご確認ください。 詳細表示

ぷららポイントとdポイントの同時利用はできますか？

ひかりTVショッピングの注文画面上でぷららポイントとdポイントを同時に利用いただくことはできません。 なお、お支払方法でd払いを選択された際は、一度の注文でぷららポイントとdポイントを同時に利用いただけます。 同時に利用される場合は下記方法でご注文ください。 ①お支払方法でd払いを選択 ②注文... 詳細表示

注文のキャンセルや返品をしました。ポイントは戻りますか。

キャンセルの場合はキャンセル処理後、返品の場合は返品される商品到着確認後、 ご利用されたポイントは返還いたします。 ※ご注文時点の有効期限で返還となり期限の延長はいたしませんのでご了承ください。 詳細表示

ぷららポイント履歴の見方を教えてください

※2022年6月30日をもって、お買い物時のぷららポイントの付与は終了しております。 (1)ポイント残高 お客さまのご利用可能ポイントを表しています。 ・新ポイント/旧ポイント 新ポイントとは、2012/4/16以降付与されたポイントのことで... 詳細表示

獲得ポイントが使えるのはいつからでしょうか？

出荷日より14日後以降に付与を予定しております。 なお、キャンペーン・施策毎に付与時期が異なる場合もございます。必ず各利用規約をご確認の上ご利用ください。 詳細表示

ポイントを利用した場合、ポイント利用分が引かれるのはいつですか？

▼dポイントを利用された場合 　利用したポイントはご注文を確定された時点で差し引かれます。 　 　※「d払い」でdポイントを利用された場合は、ひかりTVショッピングのご注文履歴からはポイント利用が確認できません。 　dポイントクラブの「ポイント獲得・利用履歴」からご確認ください。 　https:... 詳細表示

注文をキャンセルした場合、獲得予定だったポイントはどうなりますか？

ご注文をキャンセルされた場合、獲得予定ポイントはすべて取り消されます。 また、注文した商品を返品された場合は、獲得済みのポイントから返品分のポイントが減ポイント処理されます。 ※注文キャンセルボタンが画面上確認できる期間（ご注文後出荷準備が開始されるまで）は、お客さまによるキャンセルが可能です。 ※... 詳細表示