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『 つかう 』 内のFAQ

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  • ポイントの有効期限を教えてください

    基本ポイントはポイントが利用可能になった日の月末から1年間、キャンペーンポイントは、キャンペーンによって有効期限が異なります。マイページのポイント明細より、ポイントごとの有効期限をご確認いただけます。 ※ポイントが利用可能になるのは、同時にご注文いただいた全商品が出荷されてから14日後となります。 ... 詳細表示

    • No:3303
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
    • 更新日時:2021/02/25 09:20
  • ポイントが使えるのはいつからでしょうか?

    ご注文が完了した時点で、予定ポイントを獲得できます。その後、実際にポイントをご利用いただけるのは(利用可能ポイントになるのは)、同時にご注文いただいた全商品が出荷されてから14日後になります。 ※ポイントを獲得されてから、実際にご利用いただけるまで(利用可能ポイントになるまで)のポイントを「予定ポイント」と... 詳細表示

    • No:3300
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
    • 更新日時:2021/04/01 08:26
  • dポイントが使用できません。

    以下の場合は、dポイントはご利用できません。 ・ご利用可能ポイント数の上限を超えている場合 ・「dポイント利用拒否」を設定している場合 詳細につきましては、ドコモホームページ等でご確認ください。 詳細表示

    • No:3801
    • 公開日時:2018/03/15 13:27
  • ブックミュージックポイント とは何ですか。

    ひかりTVブックとひかりTVミュージックのコンテンツの購入にご利用いただけます。 ※ひかりTVブックの定期購読と雑誌読み放題サービス、ひかりTVミュージックの聴き放題サービス、月額ポイントプランのお支払いにはご利用いただけません 詳しくはこちら 詳細表示

    • No:4305
    • 公開日時:2018/12/11 19:54
    • 更新日時:2021/02/25 09:52
  • ポイントが利用できないものはありますか?

    手数料にはご利用いただけませんので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:3302
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
  • ぷららポイントとdポイントの同時利用はできますか?

    お支払い方法をd払いにてご利用いただく場合は、ぷららポイントとdポイントを同時にご利用が可能です。 ぷららポイントはひかりTVショッピングの購入画面で、dポイントはd払いのお支払画面で、ポイントを利用するか選択いただけます。 どちらも1ポイント単位から、1ポイント=1円として利用することが可能です... 詳細表示

    • No:3800
    • 公開日時:2018/03/15 13:07
    • 更新日時:2021/07/07 14:29
  • ポイントを利用した場合、利用可能ポイントからポイント利用分が引かれるのはい...

    ご注文いただいた時点で、利用したポイントはお客さまの利用可能ポイントから差し引かれます。 ※利用したポイントは、ポイント履歴では、同時にご注文いただいた全商品が出荷されるまでは「申請中」と表示されますが、ポイントの差し引きはご注文いただいた時点でおこなわれます ※ご利用されたポイントが、利用可能ポイントから引... 詳細表示

    • No:3301
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
    • 更新日時:2017/06/27 12:51
  • ひかりTVショッピングで獲得したポイントを、ひかりTVやISPぷららで使え...

    ご利用いただくサービスによって異なります。 ・ひかりTVでのご利用  ひかりTV契約と、ひかりTVショッピングでご利用のWebIDを紐付けたうえで、商品をご購入いただくことで、ポイントをお使いいただけます。ひかりTV契約との紐付け方法はこちらをご確認ください。 ・ISPぷららでのご利用  ISPぷららでは... 詳細表示

    • No:3316
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
    • 更新日時:2017/06/27 11:27
  • 獲得したポイントを別のWebIDで利用できますか?

    下記の場合に、別WebIDでぷららポイントをご利用いただけます。 ・ひかりTVをご契約の方で、同一ひかりTV契約に、複数WebIDを紐付いている方 獲得したぷららポイントを、紐付いたいずれかのWebIDでご利用いただけます。 なお、ひかりTV契約にWebIDを紐付ける場合は、「ログイン画面」の「新規登録」よ... 詳細表示

    • No:3317
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
  • ひかりTVやISPぷららで獲得したポイントを、ひかりTVショッピングで使え...

    ご利用いただけます。ポイントを獲得したIDでログインのうえ商品をご購入いただくことで、ポイントがお使いいただけます。 詳細表示

    • No:3315
    • 公開日時:2017/06/27 11:18

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