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『 つかう 』 内のFAQ

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  • ぷららポイントとdポイントの同時利用はできますか?

    ひかりTVショッピングの注文画面上でぷららポイントとdポイントを同時に利用いただくことはできません。 なお、お支払方法でd払いを選択された際は、一度の注文でぷららポイントとdポイントを同時に利用いただけます。 同時に利用される場合は下記方法でご注文ください。 ①お支払方法でd払いを選択 ②注文... 詳細表示

    • No:3800
    • 公開日時:2022/11/14 15:00
    • 更新日時:2022/12/10 15:44
  • dポイントが使用できません。

    以下の場合、dポイントはご利用できません。 ・ご利用可能ポイント数の上限を超えている場合 ・「dポイント利用拒否」を設定している場合 詳細はこちらをご確認ください。 なお、お支払い方法で「d払い」を選択された場合は、注文確定後に「d払い」の決済画面でdポイントがご利用いただけます。 詳細表示

    • No:3801
    • 公開日時:2022/09/08 18:00
    • 更新日時:2022/11/28 10:46
  • 注文後に、利用ポイントを変更することはできますか?

    ご注文後に、利用したポイントを変更することはできません。お手数ですが、注文をキャンセルした後 再度、ご注文手続きをお済ませください。 ※注文キャンセルボタンが画面上確認できる期間(ご注文後出荷準備が開始されるまで)は、お客さまによるキャンセルが可能です。 ※キャンセル可能なご注文については、「注文履歴」で... 詳細表示

    • No:3312
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
    • 更新日時:2021/02/25 10:27
  • ポイントを利用した場合、ポイント利用分が引かれるのはいつですか?

    ▼dポイントを利用された場合  利用したポイントはご注文を確定された時点で差し引かれます。    ※「d払い」でdポイントを利用された場合は、ひかりTVショッピングのご注文履歴からはポイント利用が確認できません。  dポイントクラブの「ポイント獲得・利用履歴」からご確認ください。  https:... 詳細表示

    • No:3301
    • 公開日時:2022/11/14 15:00
    • 更新日時:2022/12/26 12:18
  • ポイントを利用したら、代金引換手数料が変わりました

    代金引換手数料は、1回のご注文のお買い上げ代金(送料除く)に応じて算出しております。 商品合計額(税込) 代金引換手数料(税込) 1万円未満 330円 1万円以上~3万円未満 440円 3万円以上~10万円未満 660円 10万円以上~30万円未満... 詳細表示

    • No:4566
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
  • ぷららポイントを他の登録アカウントで使いたい。

    別契約へのぷららポイントの移行はできません。 なお、『dアカウントでの新たなログイン方法』へ移行手続きをされる方は、保有しているぷららポイントは移行されますので、ひかりTVショッピングWebサイトにて有効期限までご利用いただけます。 詳細表示

    • No:3803
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
  • ポイントの換金はできますか?

    ポイントの換金はできません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:3319
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
  • ぷららポイントを別のWebIDで利用できますか?

    ※2022年6月30日(木)をもって、WebID新規登録は終了しております。 下記の場合に、別のWebIDでぷららポイントをご利用いただけます。 ・ひかりTVをご契約の方で、同一ひかりTV契約に複数のWebIDを紐付けている場合 紐付いたいずれかのWebIDでご利用いただけます。 詳細表示

    • No:3317
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
  • ひかりTVショッピングで獲得したポイントを、ひかりTVやISPぷららで使え...

    ご利用いただくサービスによって異なります。 【ひかりTVでのご利用】 以下どちらかのIDでログインし商品を購入いただくことで獲得したポイントは、ひかりTVサービスでお使いいただけます。 ・WebID新規登録時にひかりTV契約に紐づけたID  ※契約の紐づけはWebID新規登録時のみ行えます... 詳細表示

    • No:3316
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
  • ひかりTVやISPぷららで獲得したぷららポイントを、ひかりTVショッピング...

    ポイントを獲得したWebIDでログインいただくと、商品購入時にぷららポイントがお使いいただけます。 ※2022年6月30日(木)をもって、ぷららポイントの進呈およびひかりTVチューナー内でのポイントのご利用を終了しました。  お客さまが現在保有されている各ポイントはWeb上で有効期限までご利用いた... 詳細表示

    • No:3315
    • 公開日時:2022/11/14 15:00
    • 更新日時:2022/11/26 10:49

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