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『 つかう 』 内のFAQ

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  • dポイントが使用できません。

    以下の場合、dポイントはご利用できません。 ・ご利用可能ポイント数の上限を超えている場合 ・「dポイント利用拒否」を設定している場合 詳細はこちらをご確認ください。 なお、お支払い方法で「d払い」を選択された場合は、注文確定後に「d払い」の決済画面でdポイントがご利用いただけます。 詳細表示

    • No:3801
    • 公開日時:2022/09/08 18:00
    • 更新日時:2022/11/28 10:46
  • ひかりTVやISPぷららで獲得したぷららポイントを、ひかりTVショッピング...

    ポイントを獲得したWebIDでログインいただくと、商品購入時にぷららポイントがお使いいただけます。 ※2022年6月30日(木)をもって、ぷららポイントの進呈およびひかりTVチューナー内でのポイントのご利用を終了しました。  お客さまが現在保有されている各ポイントはWeb上で有効期限までご利用いた... 詳細表示

    • No:3315
    • 公開日時:2022/11/14 15:00
    • 更新日時:2022/11/26 10:49
  • 獲得ポイントが使えるのはいつからでしょうか?

    出荷日より14日後以降に付与を予定しております。 なお、キャンペーン・施策毎に付与時期が異なる場合もございます。必ず各利用規約をご確認の上ご利用ください。 詳細表示

    • No:3300
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
    • 更新日時:2022/07/18 18:36
  • ぷららポイントを他の登録アカウントで使いたい。

    別契約へのぷららポイントの移行はできません。 なお、『dアカウントでの新たなログイン方法』へ移行手続きをされる方は、保有しているぷららポイントは移行されますので、ひかりTVショッピングWebサイトにて有効期限までご利用いただけます。 詳細表示

    • No:3803
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
  • ひかりTVショッピングで獲得したポイントを、ひかりTVやISPぷららで使え...

    ご利用いただくサービスによって異なります。 【ひかりTVでのご利用】 以下どちらかのIDでログインし商品を購入いただくことで獲得したポイントは、ひかりTVサービスでお使いいただけます。 ・WebID新規登録時にひかりTV契約に紐づけたID  ※契約の紐づけはWebID新規登録時のみ行えます... 詳細表示

    • No:3316
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
  • ぷららポイントが利用できないものはありますか?

    手数料にはご利用いただけませんので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:3302
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
    • 更新日時:2022/06/18 17:56
  • ポイントを利用した場合、ポイント利用分が引かれるのはいつですか?

    dポイントにつきましては、 現在はご注文にご利用いただくことはできません。ご利用いただけるよう準備中となります。 ぷららポイントにつきましては、 ご注文時にご利用いただくとお客さまの利用可能ポイントから差し引かれます。 ※利用したポイントは、ポイント履歴では、同時にご注文いただいた... 詳細表示

    • No:3301
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
  • ぷららポイントを別のWebIDで利用できますか?

    ※2022年6月30日(木)をもって、WebID新規登録は終了しております。 下記の場合に、別のWebIDでぷららポイントをご利用いただけます。 ・ひかりTVをご契約の方で、同一ひかりTV契約に複数のWebIDを紐付けている場合 紐付いたいずれかのWebIDでご利用いただけます。 詳細表示

    • No:3317
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
  • ポイントの換金はできますか?

    ポイントの換金はできません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:3319
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
  • ぷららポイントを利用したら、代金引換手数料が変わりました

    代金引換手数料は、1回のご注文のお買い上げ代金(送料除く)に応じて算出しております。 商品合計額(税込) 代金引換手数料(税込) 1万円未満 330円 1万円以上~3万円未満 440円 3万円以上~10万円未満 660円 10万円以上~30万円未満... 詳細表示

    • No:4566
    • 公開日時:2019/10/01 04:00
    • 更新日時:2022/06/18 18:00

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