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『 ぷらら補償について 』 内のFAQ

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  • 商品の保証書に購入日の記載や販売店の捺印がない。

    商品の保証書に販売店印の押印や購入日の記載やシールを付けておりません。 修理等のメーカーサポートの際は、領収書または購入証明書を保証書と共にメーカーへご提示ください。 ※領収書発行方法はこちら ※領収書発行ができない方は購入証明書をご利用いただけます。 　 購入証明書発行方法はこちら 詳細表示

    • No：3856
    • 公開日時：2018/03/30 13:18
    • 更新日時：2021/10/04 15:58

  • ぷらら補償を受けるには何が必要ですか？

    購入商品の「注文番号」「ご契約者さま名」「ご住所」をぷらら補償サービスセンターにお伝えください。 ぷらら補償サービスセンター 0120-331-461　 受付時間　10：00～19：00　年中無休 詳細表示

    • No：3820
    • 公開日時：2018/03/16 17:42

  • 月額ぷらら補償を解約したい。

    月額ぷらら補償の解約は、マイページで解約できます。 詳細表示

    • No：4712
    • 公開日時：2020/03/26 08:26
    • 更新日時：2021/02/22 14:01

  • ぷらら補償の修理回数に上限はありますか。

    修理金額が購入金額に達するまで、何度でも修理が可能です。 購入価格よりも修理費が高いために修理ができない場合には、 修理ではなく、購入額相当のぷららポイントでお返しいたします。 ポイント約3週間で付与いたします。 詳細表示

    • No：3825
    • 公開日時：2018/03/20 13:37
    • 更新日時：2018/03/30 13:10

  • 月額補償とは何ですか。

    ぷらら補償を月額払いでご利用いただくサービスです。 詳しくはこちらをご覧ください。「ひかりＴＶショッピングのぷらら補償」 詳細表示

    • No：4304
    • 公開日時：2018/12/11 15:36
    • 更新日時：2021/02/25 12:11

  • ぷらら補償サービスセンターに連絡がしたい。

    ぷらら補償サービスセンターへはお電話でお問合せください。 ぷらら補償サービスセンター 0120-331-461 受付時間 10：00～19：00 年中無休 詳細表示

    • No：3808
    • 公開日時：2018/03/15 15:01
    • 更新日時：2018/03/16 17:44

  • 購入後に延長補償に入れますか。

    ご購入後にぷらら補償の加入はできません。 詳細表示

    • No：3824
    • 公開日時：2018/03/19 16:58

  • 月額ぷらら補償(月額払い)の請求先カードは変更できますか？

    請求先カードの変更はマイページ内、「マイページメニュー」の「クレジットカード情報 登録・削除」より変更が可能です。 登録済みの情報を削除のうえ、変更するカード情報の再登録をお願いします。 メインカードが月額ぷらら補償のお支払いに利用されます。 詳細表示

    • No：4150
    • 公開日時：2018/07/06 12:31
    • 更新日時：2021/02/22 14:58

  • ひかりTVショッピングで購入したものをプレゼントしてもらいました。延長補償...

    基本的に、購入者様以外はご利用いただけません。 ただし、購入者様が延長補償の権利を譲渡すればプレゼントを受けられた方もご利用いただけます。 譲渡は延長補償一括払いのご注文の場合のみ可能です。 購入者様からぷらら補償サービスセンターに譲渡の申請をしていただくことでご利用が可能となります。 ... 詳細表示

    • No：3850
    • 公開日時：2018/03/29 17:19
    • 更新日時：2021/07/07 14:42

  • ぷらら補償は譲渡できますか？

    一括払いのご契約で契約者様さまからのご依頼で譲渡できます。 ご契約者さまからぷらら補償サービスセンターに譲渡のご連絡が必要です。 ぷらら補償サービスセンター 0120-331-461 受付時間 10：00～19：00 年中無休 詳細表示

    • No：3822
    • 公開日時：2018/03/16 17:54
    • 更新日時：2018/03/29 17:13

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