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『 サブスクリプションサービス 』 内のFAQ

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  • 定期購入を途中で解除したい場合は、いつまでに手続きをしたらいいですか？

    毎月配送の1週間前に配送予定日のご案内メールを差し上げております。 配送予定日の5日前までにマイページの「サブスクリプションサービス」より解約のお手続きをいただければ、該当月定期購入の解除を承ります。 配送止めに間に合わなかった場合は、翌月から定期購入の解除となります。 ... 詳細表示

    • No：5148
    • 公開日時：2021/03/12 09:42
    • 更新日時：2021/08/20 17:38

  • 定期配送サービスを解約したい。

    マイページ内の「サブスクリプションサービス」から以下の手順で解約手続きを行ってください。 1.サブスクリプション契約一覧から解約したい商品をクリック 2.画面下部の「定期配送サービスを解約する」をクリック 　　　　　　　　 　　　　　　　　　　... 詳細表示

    • No：5568
    • 公開日時：2021/10/06 07:12

  • 月々テレビについての相談は、どこへ問い合わせをすればいいですか？

    月々テレビサービスに関するお問い合わせは下記窓口までご連絡お願いします。 月々テレビサポートセンター 0120-377-808 営業時間10:00～19:00 年中無休 詳細表示

    • No：5200
    • 公開日時：2021/05/18 13:21

  • サブスクリプションサービスの申し込みをしたが、解約をしたら違約金は発生しますか？

    2022年6月30日(木)午後から、定期便サービス（サブリクションサービス）の新規申込を停止しております。 再開時期は未定となっており、再開の目途が立ちましたら改めてご案内いたします。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 定期配送は商品を発送... 詳細表示

    • No：5145
    • 公開日時：2021/03/12 09:43
    • 更新日時：2022/06/30 12:30

  • サブスクリプションサービスとはなんですか？

    2022年6月30日(木)午後から、定期便サービス（サブリクションサービス）の新規申込を停止しております。 再開時期は未定となっており、再開の目途が立ちましたら改めてご案内いたします。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 料金をお支払いいただ... 詳細表示

    • No：5144
    • 公開日時：2021/03/12 09:43
    • 更新日時：2022/06/30 12:26

  • サブスクリプションサービスで利用可能な支払い方法は何がありますか？

    2022年6月30日(木)午後から、定期便サービス（サブリクションサービス）の新規申込を停止しております。 再開時期は未定となっており、再開の目途が立ちましたら改めてご案内いたします。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 ご利用可能なお支払い... 詳細表示

    • No：5446
    • 公開日時：2021/07/15 08:11
    • 更新日時：2022/06/30 12:27

  • サブスクリプションサービスの支払いにぷららポイントは利用できますか？

    2022年6月30日(木)午後から、定期便サービス（サブリクションサービス）の新規申込を停止しております。 再開時期は未定となっており、再開の目途が立ちましたら改めてご案内いたします。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 申し訳ございませんが、ぷ... 詳細表示

    • No：5195
    • 公開日時：2021/05/07 12:53
    • 更新日時：2022/06/30 12:29

  • 定期配送の申し込みをしたが、キャンセルはできますか？

    商品の配送準備完了前であれば、キャンセルは可能です。 配送予定日の5日前までのご申請であれば、該当月の定期購入のキャンセルを承ります。 ※ご申請のタイミングによっては、配送手続きが進んでおり、お手続きが間に合わない可能性がございますため予めご了承ください。 詳細表示

    • No：5147
    • 公開日時：2021/03/11 10:01
    • 更新日時：2021/03/11 11:44

  • 契約に縛り期間はありますか？

    毎月商品をお届けする定期配送品のご契約に縛り期間は設けておりません。 詳細表示

    • No：5146
    • 公開日時：2021/03/12 09:44

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