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閲覧の多いよくあるご質問

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『 その他 』 内のFAQ

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≪ 1 / 2ページ ≫

  • LINEでの問い合わせ方法を教えてください。

    LINEでのお問い合わせは以下の手順で行ってください。 LINEでのお問い合わせの前に、LINE友だち追加とID連携を行ってください。 ※友だち追加とID連携方法はこちらを確認してください。 友だち追加とID連携が終わったら、ひかりＴＶショッピングLINE公式アカウントのトーク画面を開きます。 ... 詳細表示

    • No：4945
    • 公開日時：2020/12/14 17:52
    • 更新日時：2021/02/25 11:52

  • 配送状況はどこから確認できますか

    「マイページ」をクリックし、「注文履歴」から配送状況を確認したい注文の「注文番号」をクリックします。 「注文商品」内の「ステータス」欄で詳しい配送状況をご確認いただけます。 ・各アイコンごとの具体的な配送状況は以下の通りです。 アイコン 説明 ... 詳細表示

    • No：3285
    • 公開日時：2017/06/26 13:11
    • 更新日時：2022/06/30 21:31

  • チャットでの問い合わせ方法を教えてください。

    チャット対応はオペレーターによる対応を行っております。 オペレーターの対応が可能な際には、HP内画面右下にチャットのバナーが表示されますので ご選択いただきますと、オペレーターとの対応がすぐ開始となります。 ※オペレーター受付時間：10:00～19:00 (1/1～1/3の年始を除く) ... 詳細表示

    • No：4961
    • 公開日時：2022/07/01 00:00

  • ひかりＴＶショッピングからのメールが届きません

    メールマガジンの登録手続きをいただくと配信は翌日以降となります。 登録翌日以降にメールが届かない場合は以下をご確認ください。 (1)メール登録に誤りはありませんか？ 「マイページ」→「お客さま情報の確認」でメールアドレスをご確認ください。 なお、当サイト... 詳細表示

    • No：3290
    • 公開日時：2017/06/26 13:11
    • 更新日時：2022/06/28 20:50

  • ほしい物リストについて教えてください。

    ほしい物リストとはひかりTVショッピングで取り扱う商品の中から気になる商品・欲しい商品をリストとして まとめておく機能です。ほしい物リストへの商品追加、削除等の操作は、ログインの上ご利用ください。 また、ほしい物リストへ追加することで、その商品の値下げ通知や入荷通知の機能をご利用いただけます。 ... 詳細表示

    • No：5958
    • 公開日時：2022/09/06 16:55
    • ウィザードよくあるご質問

  • チャットでの問い合わせをしていたが、途中で接続が切れてしまった。

    大変申し訳ございませんが、再度チャットバナーが表示されるまでお待ちいただくか お問い合わせフォームより以下内容をご申告いただければ メール対応にはなりますが、継続してサポートをさせていただきます。 ▼お問い合わせ内容は「ショッピング」その他をご選択ください。 注文番号： ... 詳細表示

    • No：4962
    • 公開日時：2022/07/01 00:00
    • 更新日時：2022/08/06 14:29

  • 「ひかりＴＶショッピング」の名前が記載されているURLの異なるサイトがあり...

    ひかりTVショッピングと関連していないサイトのため、アクセスしたり個人情報の入力は絶対に行わないようお願いします。 疑わしいサイトの対策については以下ページをご参考ください。 日本クレジット協会フィッシング詐欺被害に遭わないための注意事項 詳細表示

    • No：5149
    • 公開日時：2022/07/01 00:00

  • 見積書を発行したい

    PDF形式で、PCからお見積書の発行・ダウンロードができます。 商品をカートに入れ、注文手続きボタン下部の「お見積書（PDF）を発行する」よりダウンロードしてください。 ※送料や延長補償料金、設置料はお見積明細内訳に記載されません。 詳細表示

    • No：4991
    • 公開日時：2022/07/01 00:00

  • 「この商品は限定商品です」と表示され商品の購入ができない。

    一部の商品で購入者様を限定して販売を行っています。対象者様の場合は、購入対象のWebIDでログインをしていただくと販売ページから購入いただけます。 詳細表示

    • No：5582
    • 公開日時：2021/10/22 12:00
    • 更新日時：2022/09/20 11:50

  • 予約品のキャンセルはできますか。

    予約商品につきましては、ご注文から7日以内であれば、マイページからキャンセルが可能です。 ※ご注文日より7日経過した後はキャンセルを承ることができません。 詳細表示

    • No：5213
    • 公開日時：2021/06/04 11:31

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