LINEでの問い合わせ方法を教えてください。

LINEでのお問い合わせは以下の手順で行ってください。 LINEでのお問い合わせの前に、LINE友だち追加とID連携を行ってください。 ※友だち追加とID連携方法はこちらを確認してください。 友だち追加とID連携が終わったら、ひかりＴＶショッピングLINE公式アカウントのトーク画面を開きます。 ... 詳細表示

チャットでの問い合わせ方法を教えてください。

チャット対応はオペレーターによる対応を行っております。 オペレーターの対応が可能な際には、HP内画面右下にチャットのバナーが表示されますので ご選択いただきますと、オペレーターとの対応がすぐ開始となります。 ※オペレーター受付時間：10:00～19:00 (1/1～1/3の年始を除く) ... 詳細表示

ひかりＴＶショッピングからのメールが届きません

メールマガジンの登録手続きをいただくと配信は翌日以降となります。 登録翌日以降にメールが届かない場合は以下をご確認ください。 (1)メール登録に誤りはありませんか？ 「マイページ」→「お客さま情報の確認」でメールアドレスをご確認ください。 なお、当サイト... 詳細表示

配送状況はどこから確認できますか

「マイページ」をクリックし、「注文履歴」から配送状況を確認したい注文の「注文番号」をクリックします。 「注文商品」内の「ステータス」欄で詳しい配送状況をご確認いただけます。 ・各アイコンごとの具体的な配送状況は以下の通りです。 アイコン 説明 ... 詳細表示

チャットでの問い合わせをしていたが、途中で接続が切れてしまった。

大変申し訳ございませんが、再度チャットバナーが表示されるまでお待ちいただくか お問い合わせフォームより以下内容をご申告いただければ メール対応にはなりますが、継続してサポートをさせていただきます。 ▼お問い合わせ内容は「ショッピング」その他をご選択ください。 注文番号： ... 詳細表示

「ひかりＴＶショッピング」の名前が記載されているURLの異なるサイトがあり...

ひかりTVショッピングと関連していないサイトのため、アクセスしたり個人情報の入力は絶対に行わないようお願いします。 疑わしいサイトの対策については以下ページをご参考ください。 日本クレジット協会フィッシング詐欺被害に遭わないための注意事項 詳細表示

見積書を発行したい

PDF形式で、PCからお見積書の発行・ダウンロードができます。 商品をカートに入れ、注文手続きボタン下部の「お見積書（PDF）を発行する」よりダウンロードしてください。 ※送料や延長補償料金、設置料はお見積明細内訳に記載されません。 詳細表示

商品レビューはどこから投稿できますか？

マイページ内の「注文履歴」より投稿いただけます。 また、過去のレビュー投稿はマイページ内の「レビュー管理」から確認いただけます。 ※販売が終了している商品へはレビュー投稿ができません。 詳細表示

購入した商品の転売はできますか？

商品を営利目的のために購入し、または購入した商品を利用して営業活動を行うことは、禁止させていただきます。 詳細表示

予約品のキャンセルはできますか。

予約商品につきましては、ご注文から7日以内であれば、マイページからキャンセルが可能です。 ※ご注文日より7日経過した後はキャンセルを承ることができません。 詳細表示