出荷目安とは？

出荷目安とは、ご購入から商品を出荷するまでの期間の目安となります。 ！！必ずお読みください 【注意事項】 ※複数商品を同時に購入頂いた場合の出荷目安は、商品詳細画面に記載の出荷目安ではなく、下記に記載される出荷目安となります。 　-注文確定画面に表示される出荷目安 　-注文確認メールに記載される... 詳細表示

ネコポスとは何ですか？

ヤマト運輸が提供する、小さな荷物をポストに投函してお届けするサービスです。 宅急便同様、伝票番号による荷物の配送追跡が可能です。 宅急便と同じお届け日数での配達となります。 本サービスによるお届けは、弊社が指定した、下記サイズの荷物に限ります。 ・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8... 詳細表示

到着目安とは？

到着目安とは、指定日時までにご購入いただいた場合の、商品の到着予定日の目安となります。 ！！必ずお読みください 【注意事項】 ※複数商品を同時に購入頂いた場合の到着目安は、商品詳細画面に記載の到着目安ではなく、下記に記載される到着目安となります。 　-注文確定画面に表示される到着目... 詳細表示

着荷目安とは？

着荷目安とは、ご指定頂いた配送先に商品が着荷する目安となります。 ！！必ずお読みください 【注意事項】 ※商品出荷が遅れた場合は、実際の着荷が着荷目安よりも遅れることがあります。 ※お届け日指定を頂いた場合は、ご指定頂いた日時にて配送を行います。 ※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が... 詳細表示

配送先や配送日の変更はできますか？

ご注文時、ご注文後の状況により以下より選択してください。 詳細表示

商品を注文したが、注文した数より不足して届いている。

ご注文商品の種類やサイズやご注文数によっては、2口以上に分けての配送の場合がございます。 複数に分かれても全てまとめて配送するよう調整しておりますが 配送会社の都合により、お届けのタイミングがずれてしまう場合もございますのでご了承ください。 詳細表示

配送会社を指定したい。

配送会社の指定はできません。 詳細表示

配送先の住所に入力していない文字が記載されている。

dアカウントでログインされているお客様は、dアカウントの登録情報に空欄や常用漢字以外が登録されている場合、 ひかりTVショッピングのご注文情報に正しく反映されない場合があります。 その場合、注文画面の「配送先変更」でお届け先住所を追加・指定のうえでご注文いただくか、 下記手順でdアカウン... 詳細表示

お届け日指定しなかった場合の商品注文から到着までの日数は？

お届け日を指定しなかった場合、商品は出荷目安の間で準備が整い次第、最短での出荷手配となります。 出荷目安や到着目安は商品ページの販売価格の下に掲載をしています。 ※交通事情や天候等の理由により配達が遅れる場合があります。また、週末・祝日などに重なった場合や、年末年始・大型連休のため発送が遅れる... 詳細表示

「置き配」は指定できますか？

ひかりTVショッピングでは、購入時に「置き配」は指定できません。 配送業者のサービスとして提供がある場合がございますので、 詳しくは商品出荷後にお知らせしている追跡番号から、配送業者にお問い合わせください。 詳細表示