出荷目安とは？

出荷目安とは、ご購入から商品を出荷するまでの期間の目安となります。 ！！必ずお読みください 【注意事項】 ※複数商品を同時に購入頂いた場合の出荷目安は、商品詳細画面に記載の出荷目安ではなく、下記に記載される出荷目安となります。 　-注文確定画面に表示される出荷目安 　-注文確認メールに記載される... 詳細表示

ネコポスとは何ですか？

ヤマト運輸が提供する、小さな荷物をポストに投函してお届けするサービスです。 宅急便同様、伝票番号による荷物の配送追跡が可能です。 宅急便と同じお届け日数での配達となります。 本サービスによるお届けは、弊社が指定した、下記サイズの荷物に限ります。 ・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8... 詳細表示

配送先や配送日の変更はできますか？

ご注文時、ご注文後の状況により以下より選択してください。 詳細表示

お届け日指定しなかった場合の商品注文から到着までの日数は？

お届け日を指定しなかった場合、商品は出荷目安の間で準備が整い次第、最短での出荷手配となります。 出荷目安や到着目安は商品ページの販売価格の下に掲載をしています。 ※交通事情や天候等の理由により配達が遅れる場合があります。また、週末・祝日などに重なった場合や、年末年始・大型連休のため発送が遅れる... 詳細表示

複数の商品を注文した場合、配送はどうなりますか？

在庫状況やご注文の数量や出荷する倉庫により、注文商品が全て揃ってから出荷する場合とそれぞれお届けする場合がございます。 出荷方法を指定することはできませんので、個々の出荷を希望される場合は、商品毎にご注文ください。 詳細表示

どのような梱包で届きますか。

段ボール箱に緩衝材を入れて梱包する場合や、商品箱にストレッチフィルムを巻いた梱包などがあります。 商品により、商品箱に直接荷札を貼ってお送りする場合もございます。 ※梱包方法の指定はできません。 詳細表示

注文手続きをしているが「お届け先」の選択画面から先に進めない

WebIDからdアカウントに移行されたお客様のおいて発生する場合がございます。 下記方法をお試しください。 詳細表示

配送された商品を受け取れませんでした。再配送はできますか？

不在連絡票を確認いただき、保管期限内の場合は配送会社へご相談ください。 配送会社の保管期限内に配達できなかった場合、弊社に商品が返送されます。 商品が弊社に返送された場合、その後の再配送は行っておりません。 また、お客さまのご都合によりお届けができなかった商品代金の返金も行っておりません... 詳細表示

到着目安とは？

到着目安とは、指定日時までにご購入いただいた場合の、商品の到着予定日の目安となります。 ！！必ずお読みください 【注意事項】 ※複数商品を同時に購入頂いた場合の到着目安は、商品詳細画面に記載の到着目安ではなく、下記に記載される到着目安となります。 　-注文確定画面に表示される到着目... 詳細表示

注文手続きをしているがお届け先住所入力画面で「dアカウント基本情報に登録さ...

下記をご確認ください。 詳細表示