出荷目安とは？

出荷目安とは、ご購入から商品を出荷するまでの期間の目安となります。 ！！必ずお読みください 【注意事項】 ※複数商品を同時に購入頂いた場合の出荷目安は、商品詳細画面に記載の出荷目安ではなく、下記に記載される出荷目安となります。 　-注文確定画面に表示される出荷目安 　-注文確認メールに記載される... 詳細表示

ネコポスとは何ですか？

ヤマト運輸が提供する、小さな荷物をポストに投函してお届けするサービスです。 宅急便同様、伝票番号による荷物の配送追跡が可能です。 宅急便と同じお届け日数での配達となります。 本サービスによるお届けは、弊社が指定した、下記サイズの荷物に限ります。 ・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8... 詳細表示

到着目安とは？

到着目安とは、指定日時までにご購入いただいた場合の、商品の到着予定日の目安となります。 ！！必ずお読みください 【注意事項】 ※複数商品を同時に購入頂いた場合の到着目安は、商品詳細画面に記載の到着目安ではなく、下記に記載される到着目安となります。 　-注文確定画面に表示される到着目... 詳細表示

配送会社を指定したい。

配送会社の指定はできません。 詳細表示

荷物の問い合わせ番号（伝票番号・送り状No）を知りたい。

商品出荷後にお送りするメール、もしくはマイページ内の「注文履歴」からご確認ください。 ※問い合わせ番号は、配送会社システムにおいて反映までに少しお時間がかかる場合がございます。 配送状況の詳細が確認できない場合は、しばらくたってから再度ご確認をお願いします。 詳細表示

商品出荷の通知を受けましたが、商品が届きません。

出荷の通知メールや注文履歴に記載されている伝票番号をご確認の上、配送業者へ配達状況をご確認ください。 配送地域が沖縄・北海道の場合、航空機での輸送を想定した目安となっています。 航空機で輸送ができない商品※は、船便、陸送でお届けのため、お時間をいただく可能性がございます。 陸送となった場合は... 詳細表示

着荷目安とは？

着荷目安とは、ご指定頂いた配送先に商品が着荷する目安となります。 ！！必ずお読みください 【注意事項】 ※商品出荷が遅れた場合は、実際の着荷が着荷目安よりも遅れることがあります。 ※お届け日指定を頂いた場合は、ご指定頂いた日時にて配送を行います。 ※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が... 詳細表示

お届け日指定しなかった場合の商品注文から到着までの日数は？

お届け日を指定しなかった場合、商品は出荷目安の間で準備が整い次第、最短での出荷手配となります。 出荷目安や到着目安は商品ページの販売価格の下に掲載をしています。 ※交通事情や天候等の理由により配達が遅れる場合があります。また、週末・祝日などに重なった場合や、年末年始・大型連休のため発送が遅れる... 詳細表示

複数の商品を注文した場合、配送はどうなりますか？

在庫状況やご注文の数量や出荷する倉庫により、注文商品が全て揃ってから出荷する場合とそれぞれお届けする場合がございます。 出荷方法を指定することはできませんので、個々の出荷を希望される場合は、商品毎にご注文ください。 詳細表示

配送された商品を受け取れませんでした。再配送はできますか？

不在連絡票を確認いただき、保管期限内の場合は配送会社へご相談ください。 配送会社の保管期限内に配達できなかった場合、弊社に商品が返送されます。 商品が弊社に返送された場合、その後の再配送は行っておりません。 また、お客さまのご都合によりお届けができなかった商品代金の返金も行っておりません... 詳細表示