リサイクル回収のみ申し込みは可能ですか？

リサイクル回収のみのお申込みも可能です。 リサイクル回収のみをご希望の場合は、［ショッピング］注文後の商品についてを選択のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 詳細表示

リサイクル回収はできますか？

●【大型商品】で「設置希望」の場合 商品名に【大型商品】と記載の商品は、カートに入れ注文手続きを進めた「設置工事内容」画面で、お申込みいただけます。 「設置サービスをご希望ですか。」で「希望する」にチェックの上、「リサイクル回収をご希望ですか」で「希望する」にチェックしてください。設置と同時にリサ... 詳細表示

大型品の家電の配送や設置は行っていますか。

配送や設置サービスなどは商品によって異なります。 詳しくは「大型商品のご購入と設置工事サービス」をご覧ください。 詳細表示

大型商品を「設置あり・事前確認(無料)なし」で注文しようとしているが、設置...

カレンダーに空きがなく選択できない場合は、恐れ入りますが問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ※既に配送スケジュールが埋まっており「設置あり」でご注文いただけなくなっている場合があることを予めご了承ください。 詳細表示

大型商品を設置なしで注文をしました。商品は早めに出荷されているようなのです...

大型商品は商品が小さいサイズと異なり、配送会社で一度に配達出来る量が限られているため、お届けにお時間を要する場合がございます。大型商品の中でも商品サイズによって、お届けする配送会社やスケジュールが異なり、以下の通りとなります。 ●ヤマトホームコンビニエンス(らくらく家財宅急便) 商品お届けのタ... 詳細表示

大型商品の注文をしたのですが、商品ページに掲載されている出荷目安通りに出荷...

商品ページに掲載されている、出荷目安や到着目安は「設置なし」でご注文いただいたお客様への目安となります。 「設置あり」でご注文いただいたお客様は「大型商品のご購入と設置工事サービス」のページで設置までのスケジュールをご確認ください。 詳細表示

大型商品の注文をキャンセルした場合、キャンセル料金はかかりますか。

大型商品の注文については、下記のような場合にキャンセル料金がかかります。 ・出荷準備が開始された(マイページ注文履歴内のキャンセルボタン表示が消えた)後に注文がキャンセルされた場合 ・事前に設置工事サービス担当者による搬入経路・設置場所の確認依頼をされず、現地で設置工事サービス担当者が搬入... 詳細表示

リサイクル券は買えますか？

リサイクル回収のみのお申込みも可能です。 リサイクル回収のみをご希望の場合は、［ショッピング］注文後の商品についてを選択のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 詳細表示

大型商品を「設置あり」で注文した。設置担当者からの連絡はいつ来ますか？

お客様のご注文状況に合わせてご確認ください。 詳細表示

配送訪問料金の追加費用が発生すると連絡がきました。

お届け先の地域によっては、配送及び設置工事担当の拠点より遠方のため、配送訪問料金として 追加料金がかかる場合がございます。 この場合、当店より別途その旨のご連絡をさせていただきますので お手数ではございますが、以下をご確認のうえお問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお... 詳細表示