ポケットモンスター スカーレット/バイオレットを予約したが、「予約 de ...

ご予約から14日以内を目途にシリアルコードを記載したメールを送信します。 もし14日以降もメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。 振り分け受信もされていない場合はこちらからお問い合わせください。 ※予約された注文番号を必ず記載いただくようお願いします。 ... 詳細表示

クーポンを使用した注文をやりなおした場合、クーポンは再度利用できますか？

再度利用いただけますが、クーポンエラーとなる場合は以下をお試しください。 ●「注文を確定する」ボタン押下後、注文確定※1までに注文をやりなおした場合、 カートを空にしてログインし直してください。その後30分以上経過すると再度クーポン※2をご利用いただけます。 ●注文確... 詳細表示

メールはどこに届きますか？

ご契約している回線によって異なります。 【dアカウントでドコモの回線契約をお持ちの方】 ＜iPhoneをご利用の方＞ ドコモメールが未設定の場合、メールサービスは届きません。 未設定の方はこちらから設定方法をご確認ください。 設定が完了すると、メールボックスのドコモメールアカウントに... 詳細表示

当選のメールが届いたが、販売ページが表示されず購入できない。

当選のご案内メールに記載された販売ページのURLより、キャンペーンでエントリーしたIDでログインの上、ご購入ください。 また、販売期間が過ぎている場合は購入いただけません。 詳細表示

当選した場合、支払い方法は何が選択できますか？

クレジットカード、 d払い、 楽天ペイ、 LINE Pay、 メルペイ、 後払いワイド、 あと払い (ペイディ)、 PayPayからお選びいただけます。 詳細表示

キャンペーンのエントリー状況は確認できますか？

「マイページ」内の「キャンペーン情報」からご確認いただけます。 既にご希望のキャンペーンにエントリーがお済みの場合は、マイページ内のキャンペーン毎に表示されている「エントリーページへ」のボタンが「エントリー済み」に変わります。 開催期間外となったキャンペーンは薄暗く表示されますが、キャ... 詳細表示

エントリー完了メールが送られなかった。

「エントリー完了メール」は混雑により送信に時間がかかる場合があります。 ひかりTVショッピングの「マイページ」＞「キャンペーン情報」に「エントリー済」と表示があれば、エントリーが完了しています。 詳細表示

「この商品は限定商品です」と表示され商品の購入ができない。

一部の商品で購入者様を限定して販売を行っています。対象者様の場合は、購入対象のWebIDでログインをしていただくと販売ページから購入いただけます。 詳細表示

商品すべてにエントリーは可能ですか？

対象商品の中からいずれか1点のみエントリーいただけます。また、エントリー後に商品の変更はできません。 詳細表示