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『 その他 』 内のFAQ

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  • ぷららポイントとはなんですか？

    ひかりＴＶショッピング会員ならどなたでもご利用いただけるポイントプログラムです。 お買い物で貯まった「ぷららポイント」を、１ポイント＝１円で、ご注文時にご利用いただけます。 また、ぷららIP電話サービスの通話料金、ひかりＴＶのオプションビデオ購入など、ひかりＴＶショッピング以外のサービスにもご利用いただけます。 詳細表示

    • No：3296
    • 公開日時：2017/06/27 11:18
    • 更新日時：2017/06/27 13:04

  • ぷららポイントの種類を教えてください

    ぷららポイントには2種類ございます。 (1)基本ポイント (2)キャンペーンポイント 【参照】：ポイントの有効期限を教えてください (1)基本ポイント 【対象商品】全ての商品が対象となります。(※一部、対象外の商品がございます。) 【ポイント付与率】お買い上げ代金（... 詳細表示

    • No：3297
    • 公開日時：2017/06/27 11:18
    • 更新日時：2021/07/20 15:57

  • WebIDを退会した場合、獲得したポイントはどうなりますか？

    WebIDを退会した場合、お持ちのポイントは無効となり、ご利用いただくことができなくなりますのであらかじめご注意ください。 ※WebIDを再登録しても、無効となったポイントはご利用いただけません。 ※ひかりTVやぷららの契約を退会されると、契約に紐づいたWebIDも退会となります。 ほかの契... 詳細表示

    • No：3318
    • 公開日時：2017/06/27 11:18
    • 更新日時：2021/06/02 16:15

  • dポイントについて詳しく知りたい。

    d払いやｄポイントの詳細については、下記ページよりお問合せ下さい。 d払い / ドコモ払いとは｜かんたん、便利なドコモのスマホ決済 ※株式会社NTTドコモ のページに移動します 詳細表示

    • No：3847
    • 公開日時：2018/03/29 17:08
    • 更新日時：2021/02/25 09:57

  • 注文をキャンセルした場合、利用したポイントは戻りますか？

    ご注文をキャンセルされた場合、ご利用されたポイントはすべて返還いたします。 ※ご注文時点の有効期限で返還となり期限の延長はいたしません。キャンセル時点で有効期限切れの場合は失効となりますのでご了承ください。 ※注文キャンセルボタンが画面上確認できる期間（ご注文後出荷準備が開始されるまで）は、お客さまに... 詳細表示

    • No：3313
    • 公開日時：2017/06/27 11:18
    • 更新日時：2021/02/25 10:15

  • 「dアカウント」でログインすると、dポイントはつきますか？

    WebIDでログインしたときと同様に「d払い」でお支払いいただくと、dポイントを獲得できます。 詳細表示

    • No：4838
    • 公開日時：2020/10/21 11:07

  • 「楽天ID」でログインすると、楽天ポイントはつきますか？

    WebIDでログインしたときと同様に「楽天ペイ」でお支払いいただくと、楽天ポイントを獲得できます。 詳細表示

    • No：4839
    • 公開日時：2020/10/21 11:07

  • 注文をキャンセルした場合、獲得予定だったポイントはどうなりますか？

    ご注文をキャンセルされた場合、獲得予定ポイントはすべて取り消されます。 また、注文した商品を返品された場合は、獲得済みのポイントから返品分のポイントが減ポイント処理されます。 ※注文キャンセルボタンが画面上確認できる期間（ご注文後出荷準備が開始されるまで）は、お客さまによるキャンセルが可能です。 ※... 詳細表示

    • No：3314
    • 公開日時：2017/06/27 11:18
    • 更新日時：2021/02/25 10:25

  • ポイント履歴はどこから見られますか？

    (1)ページ上部の「マイページ」をクリックします (2)「ポイント履歴を確認する」をクリックします 詳細表示

    • No：3306
    • 公開日時：2017/06/27 11:18
    • 更新日時：2021/03/01 14:44

  • ポイント履歴の見方を教えてください

    (1)ポイント残高 お客さまのご利用可能ポイントを表しています。 ・新ポイント/旧ポイント 新ポイントとは、2012/4/16以降付与されたポイントのことです。 旧ポイントとは、2012/4/15以前に付与されたポイントになります。 ※新ポ... 詳細表示

    • No：3307
    • 公開日時：2017/06/27 11:18
    • 更新日時：2021/02/22 12:59

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