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『 会員情報について 』 内のFAQ

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  • 退会したい

    ひかりTVショッピングサービスの退会の手続きについては ご利用サービスとログインアカウント別に下記からご確認ください。 なお、ひかりTVショッピングにログインしてご利用いただくのみであれば 登録されていても料金が発生することはございません。 ※月額課金制のサービス（月額補償、サブス... 詳細表示

    • No：6099
    • 公開日時：2022/12/12 09:38
    • ウィザードよくあるご質問

  • ひかりTVの契約と紐づけてWebIDを作成したいが「エントリーコード」が必...

    「エントリーコード」とはひかりTV関連サービスにご契約いただいたお客様に付与される、16桁の数字です。主に、映像配信サービスである「ひかりTV」でご利用いただく番号です。 ひかりTVショッピングで「ひかりTV」をご契約いただいているお客様向けのキャンペーンへのエントリーなどに、「ひかりTV」のご契約... 詳細表示

    • No：5587
    • 公開日時：2021/10/28 09:19

  • 「ひかりＴＶ」または「ぷらら」を契約しているが、WebIDにメールアドレス...

    ぷらら（インターネット接続サービス）、ひかりＴＶをご契約のお客さまは、 ひかりＴＶサイトで「マイメニュー」にログイン→「テレビ・ビデオマイページ」→「Web会員情報」の「メールアドレス」からメールアドレスを登録・変更が出来ます。 詳細表示

    • No：4807
    • 公開日時：2020/10/02 16:54
    • 更新日時：2022/09/20 11:52

  • 「2段階認証」の認証コードの送信先は変更出来ますか？

    ・dアカウントをご利用のお客さま こちらをご参照ください。 ・WebIDをご利用のお客さま ひかりTVの「テレビ・ビデオマイページ」より変更が可能です。 「テレビ・ビデオマイページ」には、ひかりTVショッピングと同様のWebIDとPWでログインすることが可能です。 ロ... 詳細表示

    • No：5017
    • 公開日時：2021/01/26 12:11
    • 更新日時：2022/07/23 15:46

  • ひかりTVショッピングを退会したが改めて利用したい

    改めてご利用の際は、dアカウントでご利用ください。 【既にdアカウントをお持ちの方】 dアカウントに登録しているID/パスワードでログインしてひかりTVショッピングのサービスをご利用いただけます。 なお、退会前と同じdアカウントのご利用は可能ですが、再度新規登録されます。 ... 詳細表示

    • No：6183
    • 公開日時：2023/03/20 18:59

  • ニックネームの登録・変更方法を教えてほしい。

    ニックネームの登録・変更手続き方法は以下の通りです。 ひかりTVショッピングのマイページ内の「お客様情報」からニックネームの登録・変更ができます。 ※dアカウントの基本情報で登録されているニックネームはひかりTVショッピングには反映されないので 　ひかりTVショッピングで使用... 詳細表示

    • No：6106
    • 公開日時：2022/12/12 09:38

  • メールマガジンの登録・解除方法を教えてほしい。

    マイページ内の「お客様情報」からメールマガジンの登録・解除ができます。 1.マイページ内の「お客さま情報を変更する」を押下 2.お客様の契約情報の最下部の「お客様情報を変更する」を押下 3.「ひかりTVショッピングのメルマガを受信する」... 詳細表示

    • No：3779
    • 公開日時：2022/07/01 00:00
    • 更新日時：2023/02/18 10:29

  • 会員情報を変更したい。

    ご契約、ログインされているアカウントに応じて下記より選択してください。 詳細表示

    • No：4995
    • 公開日時：2021/01/18 17:38
    • ウィザードよくあるご質問

  • dアカウントでログインしようとしてもシステムエラーでログインができません。

    ログイン情報に誤りがないかご確認の上、dポイントクラブサイトから下記の設定をお試しください。 手順1.移行手続きをされたdアカウントでログイン 手順2.画面左上にある三本線のアイコンをクリックし、メニュー内の「その他の設定・確認」をクリック 手順3.dポイント設定の「ポイント... 詳細表示

    • No：6074
    • 公開日時：2022/10/26 00:00

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