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『 お届け日時/お届け先について 』 内のFAQ

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  • ネコポスとは何ですか?

    ヤマト運輸が提供する、小さな荷物をポストに投函してお届けするサービスです。 宅急便同様、伝票番号による荷物の配送追跡が可能です。 宅急便と同じお届け日数での配達となります。 本サービスによるお届けは、弊社が指定した、下記サイズの荷物に限ります。 ・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8... 詳細表示

    • No:3239
    • 公開日時:2017/06/26 13:11
    • 更新日時:2017/06/27 16:34
  • 出荷目安とは?

    出荷目安とは、ご購入から商品を出荷するまでの期間の目安となります。 !!必ずお読みください 【注意事項】 ※複数商品を同時に購入頂いた場合の出荷目安は、商品詳細画面に記載の出荷目安ではなく、下記に記載される出荷目安となります。  -注文確定画面に表示される出荷目安  -注文確認メールに記載される... 詳細表示

    • No:3236
    • 公開日時:2023/06/30 00:00
  • 配送先や配送日の変更はできますか?

    ご注文時、ご注文後の状況により以下より選択してください。 詳細表示

    • No:6113
    • 公開日時:2022/12/26 10:03
    • ウィザードよくあるご質問
  • 到着目安とは?

    到着目安とは、指定日時までにご購入いただいた場合の、商品の到着予定日の目安となります。 !!必ずお読みください 【注意事項】 ※複数商品を同時に購入頂いた場合の到着目安は、商品詳細画面に記載の到着目安ではなく、下記に記載される到着目安となります。  -注文確定画面に表示される到着目... 詳細表示

    • No:5932
    • 公開日時:2023/06/30 00:00
  • 注文手続きをしているがお届け先住所入力画面で「dアカウント基本情報に登録さ...

    下記をご確認ください。 詳細表示

    • No:6107
    • 公開日時:2022/12/15 16:41
    • ウィザードよくあるご質問
  • 配送先の住所に入力していない文字が記載されている。

    dアカウントでログインされているお客様は、dアカウントの登録情報に空欄や常用漢字以外が登録されている場合、 ひかりTVショッピングのご注文情報に正しく反映されない場合があります。 その場合、注文画面の「配送先変更」でお届け先住所を追加・指定のうえでご注文いただくか、 下記手順でdアカウン... 詳細表示

    • No:6098
    • 公開日時:2022/11/28 09:02
  • 複数の商品を注文した場合、配送はどうなりますか?

    在庫状況やご注文の数量や出荷する倉庫により、注文商品が全て揃ってから出荷する場合とそれぞれお届けする場合がございます。 出荷方法を指定することはできませんので、個々の出荷を希望される場合は、商品毎にご注文ください。 詳細表示

    • No:3787
    • 公開日時:2018/03/01 16:32
  • 荷物の問い合わせ番号(伝票番号・送り状No)を知りたい。

    商品出荷後にお送りするメール、もしくはマイページ内の「注文履歴」からご確認ください。 ※問い合わせ番号は、配送会社システムにおいて反映までに少しお時間がかかる場合がございます。 配送状況の詳細が確認できない場合は、しばらくたってから再度ご確認をお願いします。 詳細表示

    • No:3700
    • 公開日時:2018/01/26 17:34
    • 更新日時:2021/05/18 15:16
  • 注文手続きをしているが「お届け先」の選択画面から先に進めない

    WebIDからdアカウントに移行されたお客様のおいて発生する場合がございます。 下記方法をお試しください。 詳細表示

    • No:6178
    • 公開日時:2022/12/15 16:41
    • ウィザードよくあるご質問
  • 「置き配」は指定できますか?

    ひかりTVショッピングでは、購入時に「置き配」は指定できません。 配送業者のサービスとして提供がある場合がございますので、 詳しくは商品出荷後にお知らせしている追跡番号から、配送業者にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:6062
    • 公開日時:2022/09/29 15:49

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