なお、当サイトからはメールアドレスの変更はできません。

 

※ ひかりＴＶをご契約のお客さまは、ひかりＴＶサイトの「MyひかりＴＶ」から登録情報を変更できます。
※ ぷらら（インターネット接続サービス）をご契約のお客さまは、ぷららサイトの「My page」から登録情報を変更できます。

 

 

 

自動的に迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないか、各種フィルターや自動振り分け機能等の設定をご確認ください。

 

※ プロバイダ（メールアドレスの提供元）によっては、ひかりＴＶショッピングからのメールを「迷惑メール」と判断し、自動的に振り分けてしまう場合があります。
※ 各プロバイダのメール設定メニューでフィルタリング機能の設定を行うことにより、ひかりＴＶショッピングからのメールを受信できるようになります。
※ 各種設定方法につきましては、各プロバイダにより異なります。詳細につきましては、直接プロバイダまでお問い合わせください。

 

 

 

ドメイン指定受信などの機能をご利用の場合は、下記をご参照の上、受信可能な状態に設定してください。

 

・配信元アドレス

ひかりＴＶショッピング	noreply@mail.hikaritv.net
HPから頂いたお問い合わせ対応	support@hikaritv.net
お知らせメール	info@i.hikaritv.net
お知らせメール	shopping@e.hikaritv.net
ひかりＴＶショッピングメールマガジン	info@mail.hikaritv.net

 

※ ドメインは@マーク以降ですが、「@以降完全一致」で設定する必要があるか、「hikaritv.net」のみの設定で可能かは、事業者や環境により異なります。恐れ入りますが、詳細は各社へお問い合わせください
※ 完全一致で設定する必要がある場合は、「hikaritv.net」のみの設定では受信する事ができません。ご注意ください

 

 

 

受信メールBOXに空き容量がない場合、新しいメールが受信できなくなることがあります。不要なメールを削除し、空き容量を増やすようお願いいたします。