• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 3793
  • 公開日時 : 2023/06/30 00:00
  • 印刷

d払いで注文したが、1日経っても注文状況が「注文受付」から「出荷準備中」に変わらない。

回答

「d払い」でお支払いの場合、他人名義のアカウント情報等を利用した不正注文を防止するために
登録者本人様による利用であるか確認を行っております。
 
この確認には概ね1~3日程度を要し確認後にご注文品の出荷準備に入りますため、
商品の発送がご注文時の出荷目安や到着目安よりも遅れる場合がございます。
 
この確認の進捗状況はお問い合わせをいただいても回答することができません。
ご注文の状況につきましては、マイページの注文履歴にてご確認をお願いします。
 
該当の注文履歴の注文ステータスが「出荷準備中」に遷移しておりましたら
この確認は完了している状態となりますので商品の発送をお待ちください。
 
 
 

より便利にお使いいただくために、ご意見の投稿にご協力をお願いいたします!

ご意見・ご感想をお寄せください。
特に「解決しなかった」をご選択の場合は、ご意見・ご感想をお寄せいただけますと幸いです。

記入例)
・リンクが貼ってあり、手続きが簡単にできた。
・○○の内容を調べたかったが、該当するものがなかったので結局問い合わせすることになった。
こちらにお問い合わせをいただいても、ご返信ができませんので、お問い合わせはお問い合わせフォームからお願いいたします。