• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 5196
  • 公開日時 : 2021/05/07 16:56
  • 更新日時 : 2022/10/30 19:54
  • 印刷

大型商品の注文をキャンセルした場合、キャンセル料金はかかりますか。

回答

大型商品の注文については、下記のような場合にキャンセル料金がかかります。
 

・出荷準備が開始された(マイページ注文履歴内のキャンセルボタン表示が消えた)後に注文がキャンセルされた場合

・事前に設置工事サービス担当者による搬入経路・設置場所の確認依頼をされず、現地で設置工事サービス担当者が搬入・工事できないと判断し、キャンセルされる場合

 
大型商品の設置工事サービスやキャンセル料についての詳細はこちらをご確認ください。
 

より便利にお使いいただくために、ご意見の投稿にご協力をお願いいたします!

ご意見・ご感想をお寄せください。
特に「解決しなかった」をご選択の場合は、ご意見・ご感想をお寄せいただけますと幸いです。

記入例)
・リンクが貼ってあり、手続きが簡単にできた。
・○○の内容を調べたかったが、該当するものがなかったので結局問い合わせすることになった。
こちらにお問い合わせをいただいても、ご返信ができませんので、お問い合わせはお問い合わせフォームからお願いいたします。