配送先や配送日の変更はできますか？

地域を配送先に指定された場合、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。 その際は、日時指定がされていても最短での出荷となります。 ※対象の地域はこちらを参照してください。 ・クレジットカード、d払いでのご注文の場合、登録者本人様による利用であるか確認を行いますので この確認状況によっては 詳細表示

ポイントを利用した場合、ポイント利用分が引かれるのはいつですか？

▼dポイントを利用された場合 利用したポイントはご注文を確定された時点で差し引かれます。 ※「d払い」でdポイントを利用された場合は、ひかりTVショッピングのご注文履歴からはポイント利用が確認できません。 dポイントクラブの「ポイント獲得・利用履歴」からご確認ください。 https 詳細表示

注文キャンセルや返品した場合の返金について教えてください。

キャンセルの場合はキャンセル処理後、返品の場合は返品される商品到着確認後に返金いたします。 <d払いの場合> 商品到着確認後に該当のご注文をキャンセルし、キャンセル後にd払いのご利用代金は取消されます。 返金時期につきましてはこちらをご確認ください。 d払いのお買物代金に 詳細表示

dポイントが使用できません。

以下の場合、dポイントはご利用できません。 ・ご利用可能ポイント数の上限を超えている場合 ・「dポイント利用拒否」を設定している場合 詳細はこちらをご確認ください。 なお、お支払い方法で「d払い」を選択された場合は、注文確定後に「d払い」の決済画面でdポイントがご利用いただけます。 詳細表示

ぷららポイントとdポイントの同時利用はできますか？

ひかりTVショッピングの注文画面上でぷららポイントとdポイントを同時に利用いただくことはできません。 なお、お支払方法でd払いを選択された際は、一度の注文でぷららポイントとdポイントを同時に利用いただけます。 同時に利用される場合は下記方法でご注文ください。 ①お支払方法でd払いを選択 ②注文内容 詳細表示

デビットカードやプリペイドカードは利用可能ですか？

「d払い」のお支払い方法をクレジットカードにすることでご利用可能です。 ご利用可能なカードの種類はこちらをご確認ください。 詳細表示

どのような支払い方法が選べますか？

ご用意しているお支払い方法は下記の通りです。 ・d払い ※クレジットカードでお支払いをされたい場合は、「d払い」をご利用ください。 ※月額サービス(月額払いの延長補償)のご利用料金につきましては引き続き「クレジットカード」でのお支払いとなります。 詳細表示

クレジットカードで支払いたい

「d払い」でクレジットカードがご利用いただけます。 「d払い」のお支払い方法にクレジットカードを設定する方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

d払いで支払いを行ったが、正常に動作しない。

正常に動作しない場合は、ブラウザのキャッシュをクリアして、再度ご利用ください。 詳細表示

d払いで注文したが、1日経っても注文状況が「注文受付」から「出荷準備中」に...

「d払い」でお支払いの場合、他人名義のアカウント情報等を利用した不正注文を防止するために 登録者本人様による利用であるか確認を行っております。 この確認には概ね1～3日程度を要し確認後にご注文品の出荷準備に入りますため、 商品の発送がご注文時の出荷目安や到着目安よりも遅れる場合がございます 詳細表示