相手を呼び出し中に電話を切ったのに､通話料金がかかっている時があります。

おかけになった相手の電話機の種類によっては、通常の呼び出し音の後、一度着信をしてから電話機で擬似的な呼び出し音を送出して、留守番電話やファックスに切り替える対応機器があります。この電話機が送出している呼び出し音が鳴っている間に電話を切っても、呼び出し音が切り替わった段階で通話は開始しているため、通話料金がかかります。 詳細表示

メールアドレスに独自ドメインは利用できますか。

インターネット接続サービスまたはホスティングサービスをご契約の場合に、独自ドメインアドレスをご利用できます。独自ドメイン登録管理サービスのお申し込みが必要です。新規に独自ドメインを取得される場合は、ぷららにて申請の代行業務を承ります。既に独自ドメインを取得されている場合は、取得代行費用を除いた料金でご利用いただけ... 詳細表示

IP8を申込んで、明日から利用する予定なのですが、IP1に変更したいと考え...

一度お申し込みいただいた固定IPアドレスを解約していただき、新たにご希望の固定IPアドレスをお申し込みいただく必要があります。下記URLより、それぞれ必要な書面をダウンロード、ご記入いただい上、BUSINESSぷららサポートセンターまでFAXもしくはご郵送ください。なお、IPアドレス申請等に要した初期費用はお支払... 詳細表示

メールを利用したいのですが、どのサービスを申込めばよいですか。

インターネット接続サービス(接続ID)のお申し込みが必要です。 お申込の場合、メールアドレスを1接続IDに対していくつでもご利用いただけます。 ＜利用料金＞ ・接続IDに対し、1メールアドレスを無料でご利用いただけます。 ・2つめのメールアドレスから有料（200円（税抜））となります。 ... 詳細表示

メールのエラーメッセージについて教えてください。

■User unknown 送信先のメールサーバで該当するユーザが見つからなかったケースです。送信先のメールアドレスが存在するか確認してください。また、受信メールの返信時(Reply)に発生した場合は、相手側が返信アドレスを間違って入力したかメールソフトの設定を間違えている可能性があります。 ■Hos... 詳細表示

固定IP1でお客様メールサーバ経由でのメール送信の場合、逆引きできず相手よ...

申し訳ありませんが、対応しかねますので、相手先の方と調整いただくか、固定IP8・IP16・IP32・IP64への変更をお願いします。 詳細表示

1つの独自ドメインを複数の拠点で利用する事はできますか。

独自ドメインにつきましては、ご契約単位は「1ドメイン毎」となりますので、1つのご契約で複数拠点でご利用いただく事が可能です。ただし、インターネット接続につきましては、別の拠点から同時に利用される場合、拠点毎にお申し込みいただく必要があります。メールアドレスにつきましても同様です。尚、全てのメールアドレスを独自ドメ... 詳細表示

「Bフレッツ・アカデミックライセンス」でメールアドレスは利用できますか。

「Bフレッツ・アカデミックライセンスセーフティ」「Bフレッツ・アカデミックライセンス」の基本サービスの中に、メールサービス(メールアドレスの発行)は含まれておりません。 オプションサービスの『複数メールサービス』をご契約いただくことにより、ぷららドメイン(plala.or.jp)のメールアドレスをいくつでも... 詳細表示

フレッツ・ISDN対応コース/フレッツ・ADSL対応コース/Bフレッツ対応...

動的IPの接続サービスをご利用の場合(固定IPオプションの契約が無い場合)、メール送信時に「SMTP(25)」の利用はできませんのでご了承ください。ご契約のプロバイダ様等にご確認のうえ「SMTP AUTH(587)」等をご利用ください。 詳細表示

「アカデミックライセンススーパー」とはどんなサービスですか。

ダイヤルアップ接続や、NTT東日本・NTT西日本の提供する「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」に対応し、インターネット接続を毎日24時間完全定額制でご利用いただけるサービスです。また、不適切とみなされるWEBサイトへのアクセスをぷららのネットワーク側で制限する事が可能です。1接続IDにつき1メールアドレス... 詳細表示