契約サービスの変更方法を教えてください。

ご希望の変更内容により、オンラインでのお手続きや書類でのお手続きを必要とする場合がございます。 詳細につきましては、お問い合わせフォーム、メール等にてお問い合わせください。 https://biz.plala.or.jp/support/contact.html 詳細表示

メールアカウントの変更手続きを教えてください。

下記URLの「メールアカウント変更」から変更が可能です。 https://bzkey.plala.or.jp/co_tool/user_service/index2.html ※一旦変更したメールアカウントは元に戻せませんのでご注意ください。 ※設定は1回限りとなり変更できません。転送は変更時よ... 詳細表示

独自ドメインの登録者情報を変更することはできますか。

可能です。 ご希望の場合は、「その他の登録情報変更申込書」および、情報変更対象ドメインの「ドメイン名申請データシート」をご提出ください。なお、変更手数料として2,000円（税抜）を申し受けます。 ■その他の登録情報変更申込書：http://biz.plala.or.jp/pdf/entry/other... 詳細表示

メールパスワードの変更手続きを教えてください。

会員サポートページの「メールパスワード変更」から変更が可能です。 https://bzkey.plala.or.jp/co_tool/mail_p_change/index.html ※マイページからも可能です。 https://bzkey.plala.or.jp/cgi-bin/cotool_... 詳細表示

技術サポート窓口はありますか。

BUSINESSぷららでは、法人会員のお客さまのための法人サポート窓口を設けております。また、各種設定マニュアルをご用意しておりますので下記URLをご参照ください。尚、お客さまのPCやソフトウェアに関するサポートやホームページ作成方法等のサポートは行っておりませんのでご了承ください。 お問い合わせ：... 詳細表示

固定IPアドレスの使用場所が変わる場合、ぷららへの手続きは必要ですか。

手続きが必要となります。グローバルIPアドレスの変更が必要となることから、ぷららでのネットワーク設定変更に伴い、お申込書が弊社に到着してから約3営業日の間ご利用を停止させていただきます。（1）固定IP１をご利用の場合IPアドレスが変更になります。（2）固定IP8、IP16、IP32、IP64をご利用の場合IPアド... 詳細表示

IP8を申込んで、明日から利用する予定なのですが、IP1に変更したいと考え...

一度お申し込みいただいた固定IPアドレスを解約していただき、新たにご希望の固定IPアドレスをお申し込みいただく必要があります。下記URLより、それぞれ必要な書面をダウンロード、ご記入いただい上、BUSINESSぷららサポートセンターまでFAXもしくはご郵送ください。なお、IPアドレス申請等に要した初期費用はお支払... 詳細表示

接続サービスを変更した場合、固定IPアドレスも変更になりますか。

固定IP１をご利用の場合、IPアドレスは変更となります。 ※変更前のアドレスを廃止し、新たなアドレスの払い出しとなりますので、初期費用がかかります。 「サービスコース変更申込書」にご記入の上、弊社までFAXもしくはご郵送ください。 https://biz.plala.or.jp/pdf/... 詳細表示

接続サービスでコース変更を行った場合、ログインIDやパスワード等は変わりますか。

固定IPアドレスオプションをご利用のお客さまで利用収容局の変更や固定IPアドレスのご契約数に変更がない場合は、ログインID/パスワードの変更はございません。尚、現在のご契約を一旦解約し改めてお申し込みいただく場合は、ログインIDやパスワードは変わりますのでご注意ください。※「フレッツ光ネクスト」や「フレッツ光プレ... 詳細表示

コースの変更は可能ですか？

可能です。 変更申込書を弊社に郵送いただきます。 コース変更される際は、｢ぷらら｣からご案内しておりますID・パスワードが変更になります。また、変更設定の際に、一時ぷららフォン（電話）がご利用できない場合もございます。 【注意事項】 ・全ての回線をコース変更する場合変更申込書の電話番号記入... 詳細表示