ホーム画面が表示されない

ステータスランプが桃色に点滅し続けている場合は、チューナーとサーバとの間で通信ができていない状態です。 チューナーとネットワーク接続機器の接続を確認し、チューナーの電源を切って、再度電源を入れてください。 また、フレッツ光のお申込み内容、ひかりＴＶ for Businessのお申込み内容をもとに、サー... 詳細表示

固定IP1でお客様メールサーバ経由でのメール送信の場合、逆引きできず相手よ...

申し訳ありませんが、対応しかねますので、相手先の方と調整いただくか、固定IP8・IP16・IP32・IP64への変更をお願いします。 詳細表示

ぷららオフィスパックとは何ですか。

「インターネット接続サービス」「ビジネスホームページ」「独自ドメイン登録管理サービス」の3サービスをご契約のお客様にお申込み不要にて、自動で適用している割引サービスの名称です。割引額等詳細は下記にてご確認いただけます。 ■ぷららオフィスパック割引：http://biz.plala.or.jp/camp/disc... 詳細表示

Webメールで送信済メールを閲覧することはできますか。

送信されたメールは「送信済みフォルダ」に格納されますので、Webメールログイン後「送信済みフォルダ」をご確認ください。 詳細表示

メールアドレスは複数利用できますか。

インターネット接続系サービスをご利用の場合、メールアドレスを1接続IDに対していくつでもご利用いただけます。1つめのメールアドレスは無料、2つめ以降のメールアドレスにつきましては有料となります。詳細につきましては下記URLをご参照下さい。 https://biz.plala.or.jp/service/ma... 詳細表示

受信したメールの添付ファイルを開いたところ、文字化けしていました。

送信者が添付ファイルをエンコード(符号化)する方式と、受信者がデコード(復号化)する方式が異なると、添付ファイルを見ることができない場合があります。送信者のエンコード方式を確認してください。 詳細表示

メールのエラーメッセージについて教えてください。

■User unknown 送信先のメールサーバで該当するユーザが見つからなかったケースです。送信先のメールアドレスが存在するか確認してください。また、受信メールの返信時(Reply)に発生した場合は、相手側が返信アドレスを間違って入力したかメールソフトの設定を間違えている可能性があります。 ■Hos... 詳細表示

ビジネスホームページでテキストが文字化けします。

ブラウザの文字コードセットを「日本語(自動判別)」の言語に設定されている場合、テキストが正常に表示されない場合があります。文字コードセットを「日本語(自動判別)」で設定してください。※文字コードセットの設定方法はご利用ブラウザにより異なります。設定方法につきましては、各ブラウザのヘルプページなどをご確認ください。 詳細表示

固定IP1で逆引きネームサーバは設定出来ますか。

お客様DNSサーバ構築時に「お客様ドメイン」への逆引き設定は出来ません。 固定IP1において割当するIPアドレスは「ぷらら名義」であり、逆引きホスト名は「plala.or.jpドメイン」となります。 詳細表示

IPv6の接続機能を利用すると何ができますか。

IPv6に対応したウェブサイトやサービスのご利用が可能になります。 ※IPv6のサービスについては下記をご参照下さい。 https://biz.plala.or.jp/ipv6/ https://biz.plala.or.jp/ipoe/index.html 詳細表示