フレッツ光対応コースは固定IPアドレスに対応していますか。

対応しています。詳細につきましては、下記URLをご確認ください。 http://biz.plala.or.jp/service/cnt/option/ip/index.html 詳細表示

固定IP16をIP8に変更した場合、現在のIPアドレスはどうなりますか。

現在ご利用の固定IPアドレス8個はJPNICに返却(リナンバ)し、あらためて固定IPアドレス8個をJPNICに申請することとなりますので、全く別のアドレスを再割当することになります。 詳細表示

Webメールの1通あたりの送受信容量を教えてください。

1通あたりの送受信容量は20MBとなります。容量を超えて受信したメールの内容を閲覧する際には、画面上に「このメールはサイズが大きいためみられません。」のエラーが表示されます。 詳細表示

「Bフレッツ・アカデミックライセンス」でメールアドレスは利用できますか。

「Bフレッツ・アカデミックライセンスセーフティ」「Bフレッツ・アカデミックライセンス」の基本サービスの中に、メールサービス(メールアドレスの発行)は含まれておりません。 オプションサービスの『複数メールサービス』をご契約いただくことにより、ぷららドメイン(plala.or.jp)のメールアドレスをいくつでも... 詳細表示

固定IPアドレスを複数利用することはできますか。

固定IPアドレスは64個(IP64)までご用意しております(Bフレッツ対応コースご契約の場合)。64個(IP64)以上のIPアドレスをご希望の場合は下記お問い合わせフォームよりご相談ください。 https://biz.plala.or.jp/support/contact.html 詳細表示

固定IPを申込む際に利用する「IPアドレス割当申請書」等を教えてください。

下記URLよりダウンロードが可能です。※IP32以上をご検討中のお客さまは、法人サービス担当までお問い合わせください。 新規申込書ダウンロード： https://biz.plala.or.jp/pdf/entry/ip_entry.pdf 詳細表示

メールを利用したいのですが、どのサービスを申込めばよいですか。

インターネット接続サービス(接続ID)のお申し込みが必要です。 お申込の場合、メールアドレスを1接続IDに対していくつでもご利用いただけます。 ＜利用料金＞ ・接続IDに対し、1メールアドレスを無料でご利用いただけます。 ・2つめのメールアドレスから有料（200円（税抜））となります。 ... 詳細表示

現在光ステーション対応コースを契約中ですが、NTT東日本のギガらくWi-F...

現在ご契約中の光ステーション対応コースのままで引き続きご利用いただけます。 詳細表示

映像コンテンツの視聴時に何も表示されない、視聴時の画像が乱れる

ご利用の環境や回線の状況によっては、まれに画像が乱れる場合があります。 チューナーの電源を切って、ネットワーク接続機器を再起動し、再度チューナーの電源を入れてください。 それでも解消しない場合は、弊社サポート窓口までお問合せ下さい。 また、故障・メンテナンスがないかどうかも合わせてご確認... 詳細表示

ホーム画面が表示されない

ステータスランプが桃色に点滅し続けている場合は、チューナーとサーバとの間で通信ができていない状態です。 チューナーとネットワーク接続機器の接続を確認し、チューナーの電源を切って、再度電源を入れてください。 また、フレッツ光のお申込み内容、ひかりＴＶ for Businessのお申込み内容をもとに、サー... 詳細表示