DNSサーバ等の構築について技術サポートはしてもらえますか。

大変申し訳ございませんが、お客様のDNSサーバ等の構築についてサポートサービスは提供いたしておりません。割当したグローバルIPアドレス等、必要となるお客様情報のご通知のみとさせていただいております。 詳細表示

Webメールへログインできません。

以下の項目をご確認ください。 ■ Cookie及びJavaScriptCookie及びJavaScriptが無効の場合、操作できません。ご利用にあたりあらかじめCookieとJavaScriptを有効にしてください。 ■SSL128bitへの対応ぷららの各種メールオプションサービス設定処理には、会員情... 詳細表示

ビジネスホームページのメール送信CGIが動作しません。

アンケートフォームの設定数は、100が上限値となります。上限値を超える設定をされた場合、CGIは正常に動作しない場合があります。 詳細表示

ＨＤＭＩ接続で映像が映らない、正常な映像が映らない

テレビの電源を入れた後に、チューナーの電源を入れてください。 ＤＶＩデジタル入力端子に接続していた場合は、ＨＤＭＩ入力端子と接続してください。 チューナーの電源を切ってＨＤＭＩ端子ケーブルを接続しなおし、再度チューナーの電源を入れてください。 　 詳細表示

固定IP8・IP16・IP32・IP64を利用する場合、逆引きネームサーバ...

インターネット上のアドレス解決において、グローバルIPアドレスから該当するドメイン名を検索できないことから、通信できない場合がございます。 詳細表示

なぜIPv6が必要なのですか？

インターネットや携帯電話の急拡大によって、現在、主に利用されているインターネットの規格「IPv4」アドレスが、近い将来足りなくなると予測されており、「IPv4」に代わる規格として「IPv6」が用意されています。 詳細表示

「ビジネスぷららフォン for フレッツ レギュラープラン」の通話料金はど...

「ビジネスぷららフォン for フレッツ レギュラープラン」でご利用いただいた料金は、国内にお掛けになった電話でも国際通話でも、「ぷらら」から毎月請求いたします。 ＜請求対象期間＞毎月1日より当該月末日までの1ヶ月間 （注意事項）国内固定電話からぷららの｢050番号｣へ通話した際は、｢NTT東日本｣・... 詳細表示

他のプロバイダで登録した独自ドメイン名はぷららでも利用できますか。

他社プロバイダで取得された独自ドメインも、ぷららでご利用いただけます。その場合、独自ドメイン取得代行手数料は不要となり、初期設定費用及び月額利用料金を請求させていただきます。ドメイン管理を他のプロバイダ様から弊社へ変更する場合は、そのプロバイダへ弊社へサービス移行の旨を貴社より連絡していただく必要があります。また... 詳細表示

固定IP1オプションの複数契約はできますか。

固定IPアドレスはご契約のインターネット接続サービス1契約につき、オプションとして1件ご契約いただけますので、その場合インターネット接続サービスが2件以上でご希望の固定IP契約数と同等数ご契約である必要があります。 詳細表示

メールアドレスに独自ドメインは利用できますか。

インターネット接続サービスまたはホスティングサービスをご契約の場合に、独自ドメインアドレスをご利用できます。独自ドメイン登録管理サービスのお申し込みが必要です。新規に独自ドメインを取得される場合は、ぷららにて申請の代行業務を承ります。既に独自ドメインを取得されている場合は、取得代行費用を除いた料金でご利用いただけ... 詳細表示