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『 ポイントについて 』 内のFAQ

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  • ぷららポイントとはなんですか?

    ひかりTVショッピング会員ならどなたでもご利用いただけるポイントです。 1ポイント=1円で、ご注文時にご利用いただけます。 ※2022年6月30日をもって、ぷららポイントの進呈およびひかりTVチューナー内ショッピングサービスでのぷららポイントのご利用は終了しております。 詳細表示

    • No:3296
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
    • カテゴリー: その他
  • 注文のキャンセルや返品をしました。ポイントは戻りますか。

    キャンセルの場合はキャンセル処理後、返品の場合は返品される商品到着確認後、 ご利用されたポイントは返還いたします。 ※ご注文時点の有効期限で返還となり期限の延長はいたしませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:5896
    • 公開日時:2022/06/28 17:30
    • カテゴリー: その他
  • WebIDを退会した場合、獲得したポイントはどうなりますか?

    WebIDを退会した場合、お持ちのポイントは無効となり、ご利用いただくことができなくなりますのであらかじめご注意ください。 ※ひかりTVやぷららの契約を退会されると、契約に紐づいたWebIDも退会となります。 『dアカウントでの新たなログイン方法』へ移行手続きをされる方は、保有しているぷららポイントも... 詳細表示

    • No:3318
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
    • カテゴリー: その他
  • ぷららポイント履歴の見方を教えてください

    ※2022年6月30日をもって、お買い物時のぷららポイントの付与は終了しております。 (1)ポイント残高 お客さまのご利用可能ポイントを表しています。 ・新ポイント/旧ポイント 新ポイントとは、2012/4/16以降付与されたポイントのことで... 詳細表示

    • No:3307
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
    • カテゴリー: その他
  • ぷららポイントとdポイントの同時利用はできますか?

    ひかりTVショッピングの注文画面上でぷららポイントとdポイントを同時に利用いただくことはできません。 なお、お支払方法でd払いを選択された際は、一度の注文でぷららポイントとdポイントを同時に利用いただけます。 同時に利用される場合は下記方法でご注文ください。 ①お支払方法でd払いを選択 ②注文... 詳細表示

    • No:3800
    • 公開日時:2022/11/14 15:00
    • 更新日時:2022/12/10 15:44
    • カテゴリー: つかう
  • dポイントが使用できません。

    以下の場合、dポイントはご利用できません。 ・ご利用可能ポイント数の上限を超えている場合 ・「dポイント利用拒否」を設定している場合 詳細はこちらをご確認ください。 なお、お支払い方法で「d払い」を選択された場合は、注文確定後に「d払い」の決済画面でdポイントがご利用いただけます。 詳細表示

    • No:3801
    • 公開日時:2022/09/08 18:00
    • 更新日時:2022/11/28 10:46
    • カテゴリー: つかう
  • 注文後に、利用ポイントを変更することはできますか?

    ご注文後に、利用したポイントを変更することはできません。お手数ですが、注文をキャンセルした後 再度、ご注文手続きをお済ませください。 ※注文キャンセルボタンが画面上確認できる期間(ご注文後出荷準備が開始されるまで)は、お客さまによるキャンセルが可能です。 ※キャンセル可能なご注文については、「注文履歴」で... 詳細表示

    • No:3312
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
    • 更新日時:2021/02/25 10:27
    • カテゴリー: つかう
  • ポイントを利用した場合、ポイント利用分が引かれるのはいつですか?

    ▼dポイントを利用された場合  利用したポイントはご注文を確定された時点で差し引かれます。    ※「d払い」でdポイントを利用された場合は、ひかりTVショッピングのご注文履歴からはポイント利用が確認できません。  dポイントクラブの「ポイント獲得・利用履歴」からご確認ください。  https:... 詳細表示

    • No:3301
    • 公開日時:2022/11/14 15:00
    • 更新日時:2022/12/26 12:18
    • カテゴリー: つかう
  • ポイントを利用したら、代金引換手数料が変わりました

    代金引換手数料は、1回のご注文のお買い上げ代金(送料除く)に応じて算出しております。 商品合計額(税込) 代金引換手数料(税込) 1万円未満 330円 1万円以上~3万円未満 440円 3万円以上~10万円未満 660円 10万円以上~30万円未満... 詳細表示

    • No:4566
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
    • カテゴリー: つかう
  • ぷららポイントを他の登録アカウントで使いたい。

    別契約へのぷららポイントの移行はできません。 なお、『dアカウントでの新たなログイン方法』へ移行手続きをされる方は、保有しているぷららポイントは移行されますので、ひかりTVショッピングWebサイトにて有効期限までご利用いただけます。 詳細表示

    • No:3803
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
    • カテゴリー: つかう

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