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『 ポイントについて 』 内のFAQ

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  • ぷららポイント履歴の見方を教えてください

    ※2022年6月30日をもって、お買い物時のぷららポイントの付与は終了しております。 (1)ポイント残高 お客さまのご利用可能ポイントを表しています。 ・新ポイント/旧ポイント 新ポイントとは、2012/4/16以降付与されたポイントのことで... 詳細表示

    • No:3307
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
    • カテゴリー: その他
  • WebIDを退会した場合、獲得したポイントはどうなりますか?

    WebIDを退会した場合、お持ちのポイントは無効となり、ご利用いただくことができなくなりますのであらかじめご注意ください。 ※ひかりTVやぷららの契約を退会されると、契約に紐づいたWebIDも退会となります。 『dアカウントでの新たなログイン方法』へ移行手続きをされる方は、保有しているぷららポイントも... 詳細表示

    • No:3318
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
    • カテゴリー: その他
  • ぷららポイントを別のWebIDで利用できますか?

    ※2022年6月30日(木)をもって、WebID新規登録は終了しております。 下記の場合に、別のWebIDでぷららポイントをご利用いただけます。 ・ひかりTVをご契約の方で、同一ひかりTV契約に複数のWebIDを紐付けている場合 紐付いたいずれかのWebIDでご利用いただけます。 詳細表示

    • No:3317
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
    • カテゴリー: つかう
  • 注文をキャンセルした場合、獲得予定だったポイントはどうなりますか?

    ご注文をキャンセルされた場合、獲得予定ポイントはすべて取り消されます。 また、注文した商品を返品された場合は、獲得済みのポイントから返品分のポイントが減ポイント処理されます。 ※注文キャンセルボタンが画面上確認できる期間(ご注文後出荷準備が開始されるまで)は、お客さまによるキャンセルが可能です。 ※... 詳細表示

    • No:3314
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
    • 更新日時:2021/02/25 10:25
    • カテゴリー: その他
  • ポイントの換金はできますか?

    ポイントの換金はできません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:3319
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
    • カテゴリー: つかう
  • エントリープランの申し込みをしたら保有していたポイント残高が0ポイントにな...

    既にポイントをお持ちになられているご契約からエントリープランのお申込みをされた場合、当該プランへの変更に伴う保有ポイントの移行作業に日数をいただく場合がございます。 その場合は一時的にポイント残高が0ポイントになりますが、お申し込みの翌日以降には保有ポイントの移行が反映されますのでご安心ください。 詳細表示

    • No:5676
    • 公開日時:2022/01/31 15:50
    • カテゴリー: その他
  • ぷららポイントを利用したら、代金引換手数料が変わりました

    代金引換手数料は、1回のご注文のお買い上げ代金(送料除く)に応じて算出しております。 商品合計額(税込) 代金引換手数料(税込) 1万円未満 330円 1万円以上~3万円未満 440円 3万円以上~10万円未満 660円 10万円以上~30万円未満... 詳細表示

    • No:4566
    • 公開日時:2019/10/01 04:00
    • 更新日時:2022/06/18 18:00
    • カテゴリー: つかう
  • ポイント履歴とはなんですか?

    ポイントの残高や獲得状況、ご利用状況、有効期限などを確認できる機能です。 詳細表示

    • No:3305
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
    • カテゴリー: その他
  • ポイントの用語について教えてください

    ・利用可能ポイント お客さまが現在利用可能なポイントです。 ※注文金額を越えるポイントの利用はできませんのでご了承ください。 ・予定ポイント ポイントを獲得されてから、実際にご利用可能になるまで(利用可能ポイントになるまで)のポイントを予定ポイントといいます。 ※ご注文が... 詳細表示

    • No:3304
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
    • 更新日時:2017/06/27 12:36
    • カテゴリー: その他
  • ぷららポイントの履歴ではまだ「申請中」となっているのに、利用可能ポイントが...

    ぷららポイントを利用した場合、ポイント履歴ではご注文後、同時にご注文いただいた全商品出荷後14日間「申請中」と表示されますが、ポイントの差し引きはご注文いただいた時点でおこなわれます。 詳細表示

    • No:3310
    • 公開日時:2017/06/27 11:18
    • 更新日時:2022/06/18 17:52
    • カテゴリー: つかう

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