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『 つかう 』 内のFAQ

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  • ぷららポイントとdポイントの同時利用はできますか？

    ひかりTVショッピングの注文画面上でぷららポイントとdポイントを同時に利用いただくことはできません。 なお、お支払方法でd払いを選択された際は、一度の注文でぷららポイントとdポイントを同時に利用いただけます。 同時に利用される場合は下記方法でご注文ください。 ①お支払方法でd払いを選択 ②注文... 詳細表示

    • No：3800
    • 公開日時：2022/11/14 15:00
    • 更新日時：2022/12/10 15:44

  • ひかりＴＶショッピングで獲得したポイントを、ひかりＴＶやISPぷららで使え...

    ご利用いただくサービスによって異なります。 【ひかりＴＶでのご利用】 以下どちらかのIDでログインし商品を購入いただくことで獲得したポイントは、ひかりTVサービスでお使いいただけます。 ・WebID新規登録時にひかりTV契約に紐づけたID 　※契約の紐づけはWebID新規登録時のみ行えます... 詳細表示

    • No：3316
    • 公開日時：2022/07/01 00:00

  • 注文後に、利用ポイントを変更することはできますか？

    ご注文後に、利用したポイントを変更することはできません。お手数ですが、注文をキャンセルした後 再度、ご注文手続きをお済ませください。 ※注文キャンセルボタンが画面上確認できる期間（ご注文後出荷準備が開始されるまで）は、お客さまによるキャンセルが可能です。 ※キャンセル可能なご注文については、「注文履歴」で... 詳細表示

    • No：3312
    • 公開日時：2017/06/27 11:18
    • 更新日時：2021/02/25 10:27

  • ぷららポイントを別のWebIDで利用できますか？

    ※2022年6月30日(木)をもって、WebID新規登録は終了しております。 下記の場合に、別のWebIDでぷららポイントをご利用いただけます。 ・ひかりＴＶをご契約の方で、同一ひかりＴＶ契約に複数のWebIDを紐付けている場合 紐付いたいずれかのWebIDでご利用いただけます。 詳細表示

    • No：3317
    • 公開日時：2022/07/01 00:00

  • dポイントが使用できません。

    以下の場合、ｄポイントはご利用できません。 ・ご利用可能ポイント数の上限を超えている場合 ・「dポイント利用拒否」を設定している場合 詳細はこちらをご確認ください。 なお、お支払い方法で「d払い」を選択された場合は、注文確定後に「d払い」の決済画面でdポイントがご利用いただけます。 詳細表示

    • No：3801
    • 公開日時：2022/09/08 18:00
    • 更新日時：2022/11/28 10:46

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