代替サービスへ切り替える場合、BUSINESSぷららで必要な手続きはありますか？

代替サービスへのお申込みとあわせて、「BUSINESSぷらら」への解約お申込みが必要となります。 代替サービス切替えのお手続きには一定のお時間がかかりますので、お早めにご対応ください。 解約お申込み方法は、BUSINESSぷららサービスサイト「解約申込書ダウンロード」をご確認ください。 ----------... 詳細表示

ドコモが紹介する代替サービスはありますか？

各種インターネット接続サービスの提供終了に伴い、ドコモより代替サービスの一例を紹介しております。 代替サービスの一例は、下記ご案内サイト内の「■代替サービスについて」をご確認ください。 「【重要】 BUSINESSぷらら　インターネット接続サービスおよびオプションサービスの提供終了に関するご案内」 なお、類... 詳細表示

解約申込みはどのようにできますか？

解約お申込み方法は、BUSINESSぷららサービスサイト「解約申込書ダウンロード」をご確認ください。 -------------- ＜対象サービス＞ ▼インターネット接続サービス ・「フレッツ光対応コース」 ・「IPoEのみ対応コース」 ・学校向けサービス　「Bフレッツ・アカデミックライセンス・ファミ... 詳細表示

契約情報（住所/担当者など）を確認・最新化したい場合はどこでできますか？

契約情報（住所/担当者など）の確認・最新化は 「BUSINESSぷららマイページ」または「変更申込書ダウンロード」 よりお手続きください。 ホスティングサービス、各種オプションサービス、メールサービス、050IP電話サービスをご契約中のお客さまも同様に上記よりお手続きをお願いいたします。 詳細表示

サービスはいつ提供終了しますか？

各種インターネット接続サービスは、2028年3月31日(金)に提供終了いたします。 -------------- ＜対象サービス＞ ▼インターネット接続サービス ・「フレッツ光対応コース」 ・「IPoEのみ対応コース」 ・学校向けサービス　「Bフレッツ・アカデミックライセンス・ファミリー」 ▼インタ... 詳細表示

提供終了日以降の契約はどうなりますか？

提供終了日以降は、自動的に解約となります。お客様による解約手続きは不要です。 ※2028年3月の提供終了月までご利用いただいた場合、提供終了月分の月額料金は満額でご請求いたします。 　日割り計算による返金・割引はございません。 なお、解約に伴って、各種インターネット接続サービスはご利用いただけなくなります。... 詳細表示

新規・追加申込みはいつ受付終了しますか？

各種インターネット接続サービスは、以下の日付にて新規・追加申込みの受付を終了いたしました。 -------------- ▼2026年4月1日(水)に受付終了 ・「フレッツ光対応コース」 ・「IPoEのみ対応コース」 ・学校向けサービス　「Bフレッツ・アカデミックライセンス・ファミリー」 ・インターネ... 詳細表示