サービスはいつ提供終了しますか？

「M・Extra」は、2028年3月31日(金)に提供終了いたします。 その他、「M・Extra」ご入会後に提供している入居者さま向け各種オプションサービスの提供終了日は、以下のご案内をご確認ください。 「【重要】集合住宅向けインターネットオプションサービス「M・Extra」提供終了について（法人契約者さま向... 詳細表示

ドコモが紹介する代替サービスはありますか？

「M・Extra」については、ドコモより紹介する代替サービスはございません。 「ぷららM・IPフォン」の代替サービスとしては、入居者さまがご契約中の固定電話サービス・携帯電話サービスなどをご利用ください（提供終了日以降、現在ご契約中の050番号はご利用いただけません。また、他サービスに引き継ぐこともできません）。 詳細表示

新規・追加申込みはいつまでできますか？

「M・Extra」の新規申込みは、2026年3月1日(日)で受付終了いたしました。 その他、「M・Extra」ご入会後に提供している入居者さま向け各種オプションサービスの新規申込み受付終了日は、以下のご案内をご確認ください。 「【重要】集合住宅向けインターネットオプションサービス「M・Extra」提供終了につ... 詳細表示

提供終了日以降の契約はどうなりますか？

提供終了日までに変更覚書または解約書にて契約終了日を定める必要がございます。ドコモ営業担当にご相談ください。 入居者さまについては、提供終了に伴う解約および「M・Extra」退会のお手続きは不要です。 詳細表示

契約情報（住所/担当者など）を確認・最新化したい場合はどこでできますか？

契約情報（住所/担当者など）の確認・最新化は、BUSINESSぷららサポートセンターへお問い合わせください。 【受付時間】平日10:00–18:00 【連絡先】0120-971-993（無料）/ 03-5954-7257（有料） 【フォーム】https://bzkey.plala.or.jp/biz/oto... 詳細表示

解約申込みはどのようにできますか？

ドコモ営業担当とご相談の上、書面の取り交わしにてご対応いたします。 詳細表示